N海都记者　陈晋文/图

近日，福州市民赖女士向智慧海都APP反映，今年9月，她在线上1对1家教机构“轻轻教育”平台续约了数学和英语课程，花费18640元，共50节课，但孩子只上了6个课时，“轻轻教育”平台就无法继续提供课程。

海都记者调查发现，“轻轻教育”福州公司早已人去楼空，负责人联系不上，家长退费困难，老师“被解约”，且在国内的上海、安徽等地也都出现类似情况。而不少家长质疑，今年9月，“轻轻教育”还在劝家长续课，这是“早有预谋”的行为。

突然停课300多家长退课无门

赖女士告诉记者，她的孩子在“轻轻教育”已上了3年的课程，前两天，一直给孩子上课的“轻轻教育”的老师在微信中告知，11日凌晨，这名老师被公司移出了企业微信，

由于联系不上公司，后续的课程也无法继续。

赖女士说，她和其他家长到“轻轻教育”福州分公司咨询，但发现公司已经人去楼空。

家长刘女士也遭遇同

样情况。今年7月，她为孩子续充了价值4万多元的课程，9月初“双减”政策实施后，她提出了退课退款申请，但到现在都仍然处于“审核”状态中。

记者了解到，福州购

买了“轻轻教育”课程的家长们，组了一个微信群，已有300多位家长入群，未消化课时的金额，少则一两千元，多的高达4万余元。有家长称，已向警方报案。

企业工作群解散老师被要求签“终止协议”

和家长一样感到突然的，还有“轻轻教育”的任课老师们。小丽（化名）是“轻轻教育”福州公司的兼职老师，已兼职两年有余。11日晚11时45分，她发现自己突然被踢出了企业微信，第二天一

大早，试图联系“班主任”，但已经无法联系上。

小丽称，今年9月，公司还在开展续费活动，并让任课老师配合“班主任”游说家长续课。

在小丽提供的兼职老师微信群里，记者看到，

不少老师称，没有拿到今年9月、10月的工资。“有接到主管的电话，希望老师能签一个协议，跟‘轻轻教育’脱离关系，可以领到部分工资，否则可能一分钱都拿不到。”小丽说。

记者在小丽提供的这份关于“终止协议”的通告中看到，签署该协议后，在“轻轻教育”平台注册的老师将终止与“轻轻教育”的合作，“轻轻教育”支付3064元作为全部的结算费用。

客服仅提供兑课方案福州办公点已无人

记者登录了“轻轻教育”官方网站。网页上，“师资介绍”等各种栏目已经无法点开，只留下了为家长和教师提供的联系方式。一位在线客服表示，目前，“轻轻教育”已无法报名，只能提供兑换课程。当记者又询问该如何退款时，客服称，只负责兑换课程。随后，记者又拨打了“轻轻教育”上海总部电话021-61213900，但一直无人接听。

根据“轻轻教育”发布的一份通告，“轻轻教育”已于10月12日暂停旗下原有的在线1对1课程，转型录播课，学员所有未消化的1对1课程，可到学而思、洋葱学园、松鼠AI课程、流利说英语等兑换课程。

对于“轻轻教育”给出

的课程兑换方案，很多家长表示不能接受。赖女士表示，兑换其他机构课程，并不是自己所需，而且没有签协议，“其他机构将来不承认怎么办？”

根据“天眼查”网站，“轻轻教育”隶属上海轻轻信息科技有限公司，法人代表为刘常科，该公司目前仍为续存状态。而上海轻轻信息科技有限公司福州分公司经营状态也为续存状态，负责人为陈卫，办公地点在福州市台江区宁化街道长汀街23号升龙环球大厦3205单元。

10月16日上午，记者又来到升龙环球大厦3205单位，但现场空无一人。同层其他公司员工称，“轻轻教育”早已离开此处。

律师：

“轻轻教育”涉嫌诈骗家长可先报警

记者发现，不仅“轻轻教育”福州分公司出现停课情况，在合肥、南京、上海等全国多个城市，均出现此情况。

福州市消委会相关负责人表示，“轻轻教育”行为已侵犯消费者权益。

福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，“轻轻教育”在10月突然倒闭，而其9月份还让家长续约，该行为可能涉嫌诈骗。目前家长可先报警，或者联名向法院起诉。