N海都记者
陈晋
10月18日,记者从福建省消委会获悉,福建省消委会提起的第一起消费者权益保护公益诉讼,也是全国消协系统针对电商平台的首起消费者权益保护公益诉讼落槌。省消委会就北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(“京东商城”平台经营者,简称:京东)“划线价”格式条款侵害众多消费者合法权益的行为,与京东达成和解。
全国消协系统首例
今年3月14日,省消委会正式对外宣布,已提起福建省首例消费者权益保护民事公益诉讼,要求福州中院判定北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司制定的划线价条款无效。这也是全国消协系统针对电商平台的首起消费
者权益保护公益诉讼。
省消委会相关人士介绍,2020年7月,福州市消委会在受理消费者投诉过程中发现,京东在其经营的京东商城设置了“京东价”和“划线价”两个价格种类。福州市消委会向相关电商发出建议函,
但相关电商对“划线价”涉嫌误导消费者的问题一直置之不理,“划线价”现象仍长期存在于各大电商平台。
为此,福州市消委会就“划线价”现象向福建省消委会提出公益诉讼建议。省消委会经调查
发现,《京东开放平台商品价格规范》第1.3.2条款对划线价的规定,与京东商城商品介绍页面末端设置的“划线价条款”实质上是同一条款,内容也完全一致。因此向福州中院提起消费者权益保护公益诉讼。
京东书面承诺整改
近日,福州中院正式发出《民事调解书》,确认省消委会与京东达成和解,京东删除福建省消委会诉请确认无效的划线价格式条款;京东支付本案产生的所有律师代理费、公证费。
据悉,京东书面向省消委会作出承诺,将对划线价进行多项整改,力求划线价真实、唯一。其中增加了商家在开通划线价服务时,需要同意并签署《划线价须知》,在后台录
入划线价信息时,需要选择相应的分类并上传相关划线价依据;力争在3~4个月时间里完成全站相应的改造,优先快速在主要类目上线,实现划线价依据唯一。
此外,争取在11月11日之前,增加商家使用划线价需上传价格依据的系统功能,对于未上传划线价依据的商品,会在商品信息页面取消划线价的展示等整改条款。