一套百卷合集的典藏版书籍原价58000元,现在标价仅126元,是不是瞬间感觉赚到了?
在浏览某购书网站时,南京王先生“捡到了宝”,自己心仪已久的一套书籍正在以超乎想象的低价出售,他想都没想就下单了,使用优惠券后仅支付了119元。
次日,王先生果真收到了商家发来的快递,眼前的一幕却令他哭笑不得。他心心念念的典藏版书籍已被“调包”,换成了一本毫不相关的简装书。
当他多次联系商家要求重新发货时,商家不是拒绝就是不予理会。无奈之下,王先生诉至南京长宁法院,请求法院判决被告商家按网购订单交付所购典藏书籍一套。在长宁法院商事审判庭(互联网案件审判庭)受理该案并组织了在线庭审后,背后的“猫腻”才渐渐浮出水面。
“王先生所购的典藏书籍一套共有100卷,线上售卖的标价为126元的书籍只是其中一卷”,原来,商家是打着“126元购买整套书”的旗号在“套路”消费者。然而,为什么发货的一卷也不是百卷中的一卷呢?“书籍目前缺货,一卷也无法交付。”商家如此答复。
面对商家的狡辩,法院审理后认为,原告王先生通过网购平台提交订单并付款,订单显示提交成功,其与被告商家的信息网络买卖合同依法成立。
经过多次沟通协调,被告商家表示认识到自身行为的违法性,考虑到消费者购物感受和公司商誉,愿意主动向原告进行赔偿。在法院的主持下双方最终达成调解,并当庭履行完毕。(新闻晨报)