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提车一周就降价 车主要求赔偿无果

理想ONE车型宣布降价停产,导致车主不满;律师认为,车辆价格波动属于市场行为,不存在欺骗

N海都记者

陈晋

9月24日,福州市民李先生向“智慧海都”APP平台报料,他购买的理想ONE汽车不到一个月就降价,且宣布停产,这让李先生无法接受。李先生认为,理想ONE4S店未尽告知义务,导致其车辆保值率骤降,且今后车辆维保或存在问题,损失严重,要求理想汽车做出相应的赔偿。

车主:刚提车一周 4S店就变相降价

今年,李先生花费36万余元购买了一辆理想ONE汽车,并于8月8日在理想汽车福州青口交付中心提车。

一周后,李先生得知理想ONE4S店变相降价7000元,“就是买车免费送保险,但我买的时候,就没有这项优惠。”李先生说。

9月1日,理想ONE汽车就宣布降价2万,且即将停产,这让李先生更加无法接受。“车辆降价我是可以理解的,但你突然宣布停产,而我这车才刚买没多久,今后车辆的维保怎么办?车辆的一些零配件会不会无法提供?”李先生抱怨,在购车期间,销售人员都没有告知上述情况。

李先生表示,今年7月14日,在购买理想ONE之前,他曾经问过销售员,理想汽车另一款车型L8是否会上市,销售人员则明确告知,目前没有收到L8车型的消息,且预计明年购买电动汽车也没有免购置税的活动。

在李先生提供的一份与理想汽车4S店销售人员的对话记录中,记者看到,4S店销售人员劝说李先生尽快买车。

“我也找他们协商过上述降价、停产之事,但销售商都没有给我一个明确的答复。”李先生告诉记者,目前理想汽车会给车主补偿3000元的加油卡,但这个补偿方式,他并不满意。

律师:属于商业行为 不存在欺诈

针对李先生反映的情况,记者试图联系理想汽车4S店,但对方表示,根据公司规定,他们无法回复相关情况,具体会交由公关团队负责。但截至记者发稿时,并未收到理想汽车公司公关团队的回复。

记者将情况向福州市消委会反映,相关负责人表示,理想ONE汽车降价、停产事件属于全国性的,且理想汽车也给出了相应的补偿方案,这属于市场经济,汽车的价格始终是在变化中,且车辆每年都在不断更新,销售人员也不一定能够在第一时间了解销售政策,因此不好界定其是否存在欺骗消费者的情况。

福建元一律师事务所蒋双灌律师表示,市民在购买理想ONE汽车后,理想汽车宣布降价、停产,这并不能认为4S店未尽告知义务。“这属于市场经济行为,不能认为存在欺骗消费者的情况。”

□相关信息

全国多起类似情况

法院曾驳回车主诉求

针对李先生反映的情况,记者上网搜索发现,理想ONE车型降价、停产一事涉及全国多地,诸多车主纷纷维权,认为理想汽车涉嫌欺骗消费者。

天眼查APP显示,理想汽车关联公司包括北京车和家信息技术有限公司、北京车和家汽车科技有限公司等。风险信息显示,北京车和家信息技术有限公司存在多条法律诉讼,案由涉及买卖合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、技术服务纠纷等。

其中,一则判决文书显示,理想ONE车主诉称,购车时销售明确告知在2022年前不会出新款,但当车主提车不久后,被告理想公司发布了理想ONE2021款新车,软硬件增加了多达60多项更新升级,且只比2020款多1万元。车主认为理想汽车行为属于欺诈,要求退还购车款32.8万元,并赔偿原告3倍购车款98.4万元。一审法院审理认为,理想汽车新款的上市计划属于理想汽车内部的商业决策计划和商业机密,销售人员也不清楚车辆将要出新款车的情况,销售过程中并不具有欺诈消费者的故意。最终,法院判决驳回原告诉求。

原告车主认为,其提交的证据足以证明理想公司存在欺诈行为,提起上诉。二审法院认为,一审判决认定事实清楚,适用法律正确,判决驳回上诉。

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