N海都记者 陈晋 梁展豪 林涓 文/图

社区工作人员

已坚守一线10余天 不少人累倒岗位上

“放心，我身体好些了！”11月1日，在福州晋安区鼓山镇横屿佳苑社区核酸检测点，社区书记王旺英已连续工作了13天。从10月20日开始，她就负责社区内疫情防控的各项事宜，每天加班奔波、协调调度，每天工作时间长达20个小时，连续10余天坚守在防疫一线的她，累倒在工作岗位上。

谈起这些天的防疫工作，王旺英希望尽快汇总好社区内的人员情况，保障各项疫情防控措施落实到位。

横屿佳苑社区共有13个工作人员，服务辖区内9000多位居民。从10月23日开展区域全民核酸检测以来，她们已经连续通宵在一线坚守。“前段时间，香开连天双禧小区被封控，有537户居民，我们分了4个组，每个人分管5层，将人员的信息流调摸排出来，之后建档汇总。”王旺英说，做流调期间，因为部分楼栋被封控，有些居民负面情绪较大，对社区服务需求较多，因此，她和同事连轴转，不仅要耐心解答居民的各类诉求，安抚情绪，还要统筹社区的核酸检测工作。

10月30日晚，王旺英因长时间工作，腰疼到无法站立，且嗓子嘶哑，喉咙发炎，只能找来医生在办公室短暂输液缓解疼痛。而同事黄丽琴也累倒在岗位上。

“10月31日那天早上，同事到封控小区给居民做思想工作，建议居民不要出门，由于部分居民一直不理解，她急得大哭。”王旺英说，她们不怕疼、不怕累，就是希望居民能够多一分理解、多一分支持、多一分配合。

夜里12点到家休息，凌晨4点又得起来赶往核酸检测点，准备当天的核酸采样工作……王旺英、黄丽琴这样只是所有奋战在抗疫一线的社区工作者、志愿者的一个缩影。

晋安区小康佳园居民施先生是一家诊所的普通医生，他抽出自己早晨6—8点的时间，自愿参与小区核酸采样工作，为上网课的学生和行动不便的老人采样，缓解点位医生采样压力。

“请戴好口罩，打开健康码，保持一米距离……”在晋安区茶园街道社区核酸检测点，全国五好家庭徐瑜、王立勋家庭正引导居民有序排队，并不厌其烦地提醒居民佩戴好口罩，保持好队伍的安全距离，避免人员聚集，确保核酸检测工作安全、有序、快捷地进行。

社区工作者和志愿者们连日不分昼夜地工作，他们希望能够早日战胜疫情。

车站客运值班员

“希望疫情散去，大家都来看日落”

火车站、地铁站是疫情防控的前沿阵地之一。近日，记者走近福州车站客运值班员、地铁站务员，了解他们的坚守故事。

“您好，进站需提供24小时以内的核酸检测阴性证明……”在福州车站客运值班员岗位上坚守了11年的赵静，一遍又一遍地耐心与旅客沟通。

“疫情防控当前，我们已经停了139趟车。客流量减少了，我们的工作量确实也变小了，但工作压力却大了。”赵静说，“每天三班倒，孩子有时候都会算我什么时候上夜班，对孩子的陪伴少了很多。”

除了在服务台耐心解答乘客的问题，赵静还负责重点旅客进出站处理工作以及巡查候车大厅内乘客的情况。

“谢谢你！辛苦了！”这是10月31日下午，赵静将刚刚出院，需走无障碍通道的一名旅客顺利送往候车厅后，收到的一句感谢，这让赵静充满了干劲。“虽然每天都会接触到不同的旅客，工作存在一定的风险性，但苦点累点不算什么，能让每一位乘客都平安抵达目的地才是最关键的。”

地铁站务员

“工作量小了，但工作压力大了”

在福州地铁6号线长乐营前地铁站的站厅里，陈峰峰一如既往地引导着乘客有序进出站，而与往常人头攒动不同的是，此时进出车厢的乘客寥寥无几。

“您好，现在乘坐地铁须出示24小时内核酸检测阴性证明，麻烦您再做一次核酸检测，结果出来后再进站乘车。”陈峰峰向一位持有48小时核酸报告的市民耐心解释道。

“营前地铁站周边的居民以老人、小孩居多，疫情刚发生时，很多周边的居民不太理解防疫要求，我们也会耐心地跟他们解释清楚，现在他们也十分配合了。”陈峰峰说。

“我们营前的日落非常漂亮，6号线开通后有很多人专门乘地铁来这里打卡日落。”陈峰峰表示，营前站作为福州首个露天地铁站，吸引了不少游客，疫情发生后，不仅游客量直线下滑，周边出行的市民数量也同比下滑。

“作为一名地铁的站务员，我会用行动确保市民出行安全，也希望疫情早日散去后，大家都能来营前看日落！”陈峰峰说道。