N海都记者 陈逸之/文

毛朝青/图

25日上午，福州多位市民报料称，自己登录康佰家大药房小程序，准备预约25日下午的免费领药时，发现自己的账号变成了别人的名字，对方已预约抽签。有市民提出疑问：是否有人在恶意抢名额？对此，记者联系了康佰家大药房有限公司信息技术部负责人，对方告诉记者，还在排查原因，不排除小程序被外部恶意攻击的情况。

市民 想预约领药 发现已被他人“预约”

25日下午，记者联系了市民王先生。王先生告诉记者，25日上午10点左右，他在手机上分别用两个手机号码登录康佰家大药房小程序的预约领药页面，跳出“已预约”的提示，预约人的名字并不是他，而是“林某恩”。

“太奇怪了，我和家人都不认识这个人，他怎么会顶替了我的预约名额？”王先生拨打了对方个人信息中的电话，却被提示“已关机”。“小程序出了这样的差错，让我和家人早上都预约失败了。”对此，王先生希望康佰家大药房能作出解释。

除了王先生，市民魏先生也遇到了同样情况。“我11点用两个号码预约，一个预约成功，另一个的个人信息页面显示别人的名字和电话号码，显示已被预约。”

魏先生用另一位家人的号码预约时，个人信息页面也是“林某恩”的信息，预约机会同样已被使用。记者随后多次拨打“林某恩”的电话，但均提示“对方已关机”。

另外，魏先生表示，自己刷新小程序时，个人账户一直变换，出现了不属于自己的姓名与手机号。记者联系了电话号码曾出现在魏先生账户主页的林先生，林先生说，自己的小程序也出现了同样的情况，每次刷新后账户信息便会改变。

药店

还在排查原因

中签名单将公布

有市民就此提出疑问：是否有人在恶意抢名额？假如预约成功后，个人信息显示的是其他人的名字与电话号码，自己的中签几率会下降吗？

对此，记者联系了康佰家大药房有限公司信息技术部负责人，对方告诉记者，小程序已修复完毕。该负责人表示，前端（预约显示页面）和后台（登记信息池）是独立的两个运行程序。在25日上午预约时，可能因多名用户同时段登录账号预约，大量信息进入后台信息池。而前端程序出现问题，前端显示页面在与后台信息池匹配每个用户的信息的过程中，有所延缓，造成部分市民的信息显示成别人的信息。

上述负责人表示，如果预约成功，则后台登记信息仍是市民输入的个人信息，也将按照后台的登记信息进行随机抽签，不存在被他人冒领，或自己中签率被降低的情况。

该负责人说，公司信息技术部门还在排查原因，不排除小程序被外部恶意攻击的情况。另外，该负责人表示，中签名额已分别于24日、25日抽签分发完毕，未来将在公众号公告中签名单。