近日，汤女士来到漳州芗城区石亭街道便民服务中心市管窗口办理个体工商户营业执照，便民服务中心工作人员通过人员信息、经营场所、经营范围进行确认核对，短短几分钟，通过“个体户全程智能化”登记零申请材料模式为其做好个体工商户营业执照申请工作，并在申请成功后帮她通过自助打印机打印出营业执照。

自“个体户全程智能化”升级以来，申请人可通过“闽政通”搜索“个体户全程智能化”小程序进行申请登记，登记成功后，申请人可立即通过营业执照自助打印机打印营业执照。全程电子化业务打破了时间、空间限制，进一步实现了减材料、减环节、减时限，极大地满足了群众自助办理业务需求。同时，石亭街道便民服务中心积极开展“帮办代办服务”，帮助不擅使用电子产品的群众填报个体工商户信息。通过主动、靠前的服务态度和对症下药的工作方法，提升了群众办事满意度。

自市管业务下放基层便民服务中心窗口以来，常有群众反映，不法分子冒充便民服务中心工作人员，在其办理营业执照后，通过打电话、加其微信，要求缴纳办理营业执照等相关费用，金额不等。为提高群众的防诈骗意识，保障群众的财产安全及个人隐私，石亭街道便民服务中心在办证窗口醒目位置张贴“防范诈骗告知书”，提醒广大群众街道便民服务中心窗口办理的各项业务均无需缴纳任何费用。

石亭街道便民服务中心以“便民、为民、利民”为出发点，以高效政务服务制度为工作原则，以聚力提升解决民生需求能力为理念意识，深化“放管服”改革，推进“一次办好”，不断提高群众的幸福感、获得感、满意度。下一步，石亭街道便民服务中心将不断梳理业务事项，结合有关规定和要求，优化办事流程，创新服务举措，确保政务服务提质增效。

（通讯员 许淑敏 刘钦赐 林芷逸）