N海都记者 刘锦涵 文/图
近日,福州市民明女士通过智慧海都报料,她在福州嘻哈帮街舞机构五四北校区花9800元办了年卡,让孩子学舞蹈,5月31日机构表示因消防检修需停课一节,但之后一直未再营业,负责人也联系不上。还有家长告诉记者,他们建了维权群,群里有两百多名被欠课的家长,甚至不乏刚缴费就碰上跑路的。
消费者:维权群里两百多人 有人交了好几万
昨日上午,记者来到位于福州晋安区五四北泰禾广场的嘻哈帮街舞馆,看到店门紧闭,透过玻璃门,可见店内各种硬件设施并未搬走,前台的桌子上摆放着奖杯、宣传海报以及办公电脑。
明女士告诉记者,3月8日,她交了9800元办年卡让孩子跟着学舞蹈,按课表一周有三节,而且工作人员表示想上其他舞种也都可以来,可至今才上了22次课,“还有一些家长交了好几万元,办理铂金卡、终身卡,现在不仅找不到人,而且通过查看小程序,还发现原本的课程次数全被清零”。明女士说,通知停业已经一周了,没有任何人告知何时恢复营业。
在嘻哈帮街舞馆门口,记者遇到了其他前来讨要说法的消费者。市民占先生说,上周刚花3000多元办了会员卡,可一次会员权益都没享受,就发现门店已经停业。
市民周女士向记者表示,目前维权群中已有两百多人,大多账上还剩余不少课程,甚至不乏刚缴费就碰上跑路的家长。她说:“该门店停业并非偶然,有消费者发现嘻哈帮在福州的门店几乎是一夜闭店,员工工资也被拖欠。”
记者联系了嘻哈帮街舞的员工李女士(匿名),李女士表示:“我从3月11日入职到5月底的工资一直没拿到,与我们对接的人也联系不上。现在我在工作群中发消息都没人回复,董事长也找不到人。”
街舞馆:正进行解散清算程序
另一名消费者林女士告诉记者:“嘻哈帮街舞馆的负责人在会员群里发布公告,让我们联系客服张老师。”随后,林女士通过电话联系了张老师,对方在电话中表示,现在在收集会员的信息,“登记后核算金额”。
但林女士认为,机构是在拖延时间,只表示登记情况,并没有明确答复该如何退款。对此,张老师解释说:“现在您先登记信息,在15天内会电话联系您核实,肯定会帮您处理。”
记者看到,这份发布于6月7日的公告显示,福州嘻哈帮文化传播有限公司正式开始进行解散清算程序。目前的债务组成共有三类,即房租、员工薪资、会员剩余课时。公司正与本地街舞连锁品牌洽谈收购合作事宜安置会员。同时,公告还表示,“在15日内成立清算小组确定债权债务,设立清算账户”。
律师:如机构已无法解决退费诉求,可起诉
关于街舞馆突然闭店停业引发的相关问题,记者咨询了福建新世通律师事务所吴晓珊律师。吴律师认为,在本案中,根据《民法典》的相关规定,因当前街舞馆无法提供相关培训,合同目的已无法实现,已储值的消费者可单方解除该培训合同,向机构主张退还剩余学费,并承担支付违约金或赔偿金的违约责任。如机构已无法或不愿意解决家长的退费诉求,可通过向人民法院起诉的方式寻求救济。
此外,若街舞馆在3月时已明知自己不具备履行合同的能力,仍进行宣传和促销并收取培训费用,根据《刑法》第二百六十六条之规定,该机构及负责人可能涉嫌刑事犯罪,需要依法承担刑事责任。另外,街舞馆员工表示其2023年3月入职后均未发放工资,该名员工也可通过向劳动监察部门投诉,或者申请劳动仲裁的方式向该机构索要应支付的工资,以维护自身合法权益。
吴晓珊律师提醒市民,面对街舞馆这种预消费模式,大家一定要避免大额度地提前支出,特别是在选择机构之前,可以通过国家企业信用信息公示系统网站、企查查APP等正规渠道去查询企业的办学资质以及公司登记的基本工商信息,考察培训机构是否具备相应资质。在购买时也应签订书面合同,并留存好相关证据。