N海都见习记者

林雅璇

近日，福州市民林先生报料称，自己在福瑞行汽车销售服务有限公司-林肯4S店（以下简称林肯4S店）提车时，发现新车车机系统故障，需维修导致无法按时提车，他要求4S店双倍返还定金，并赔偿自己误工费等。对此，4S店工作人员表示，车机系统更新，不属质量问题，可给予一定补偿。目前，双方就赔偿事宜尚未达成一致。

车主：验车时发现系统故障

6月24日，林先生在林肯4S店预购买一辆林肯冒险家，于29日将付清尾款。购车合同写明，付清尾款后七天内可以提车。由于林先生工作地点在厦门，便与4S店商量于7月8日提车。

林先生告诉记者，当天他从厦门赶回，可验车时发现车机系统故障，“香氛系统无法正常使用，中控屏上显示连接不成功。”

新车还没出4S店就有问题，林先生马上向工作人员反映。工程技术人员对车机系统进行检测后，结果是“没有问题”。

随后，销售顾问又提出先将数据拷贝下来上传到林肯厂家排查，但周末没有上班，要等待几天。林先生提出，因车辆维修导致无法按时提车，增加了自己的时间成本，要赔偿误工费及福厦往返路费。

13日，林先生委托家人代为提车时，要求4S店出具一份加盖公章的车辆故障报告书，遭到拒绝。他们提出需赔偿三人误工费及路费共计5000元，被告知最多补偿一次车辆保养，这让林先生一家难以接受。

昨日，林先生告诉记者，超过承诺时间却不能提车，要返还双倍定金。

4S店：系统更新是正常现象

18日，记者来到林肯4S店。销售经理余先生解释，无法开具故障报告书，因为车本身并没有故障，只是在后台对车机固件进行升级，算不上维修，只是一次更新。

“现在车辆的智能化都是通过厂家OTA升级（通过网络从云服务器远程下载新的程序包），所以系统更新是一种正常现象，不属于车辆的质量问题。”记者问及近期购买同款车的客户是否也有出现同样的情况，余先生坦言，这是小概率事件，也曾出现过手机钥匙无法连接、人脸无法识别等问题，不过都可以通过后台更新解决。

而关于赔偿，余先生表示，可根据林先生日薪和交通费用给予一定的补偿，赠送两面车门喷漆服务，但无法赔偿三个人请假的误工费及路费，并返还双倍定金。

律师：要求双倍返还定金比较难

对此，北京德恒（福州）律师事务所姚瀚律师认为，4S店有在7月8日交付车辆的合同义务，除因法定的不可抗力因素以外，无论是因为何种原因导致未能如期交付，均构成违约。林先生有权就因4S店延迟交付标的车辆而导致的误工费及额外的交通开支等实际损失要求4S店予以赔偿。如4S店未能履行上述相应违约责任，林先生可向市场监督管理局反映，或者依法提起诉讼，实现自身合法权益。

但是，本案中的情形尚不满足《民法典》第五百八十七条的适用情形，故林先生所主张的双倍返还定金的赔偿主张，较难获得支持。