N海都记者 梁展豪

11月27日深夜，多位市民向智慧海都平台反映，滴滴出行APP无法正常进行叫车服务，地图无法加载、同时派来多辆车无法取消、共享单车没法锁车等情况。当晚“滴滴崩了”的话题也引发了全国多地用户热议，登上微博热搜榜第一名。

市民：

骑不了共享单车，打不到网约车

福州市民周女士告诉记者，27日晚她在使用滴滴叫车服务时，系统突然派来了多辆车，而她无法取消不需要的车辆。市民高先生当晚下班回家后也发现，网约车实际扣费24元，比预估价18元高了6元。

市民林先生28日凌晨1点许，下班后在公司门口扫了好几辆滴滴青桔单车，都显示该车无法使用，之后查找附近车辆，也显示无可用车辆。系统界面还时不时加载出不来。之后他尝试打车，发现可以下单，但是一直没有司机接单。

市民郑女士则遇到了共享单车无法锁车的情况。

不仅客户使用出现异常，接单的司机端也出现异常。28日凌晨，的士师傅林先生使用滴滴出行APP从福晟钱隆大第去福建省立医院接乘客时，系统不断提示“网络异常，请稍后再试”。

滴滴：

系统故障导致，28日上午已恢复

11月27日23点19分，“滴滴出行”发布微博称：“由于系统故障，今天晚间滴滴APP服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。”

11月28日上午7点31分，“滴滴出行”再次发布微博表示：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴APP使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

同时，公告中也对APP服务异常所造成的不好影响进行道歉，对相关问题做出说明。

28日上午，记者使用滴滴出行APP呼叫网约车，发现软件已恢复正常。