N海都记者 董加固 通讯员 黄如莹 吴圣超
“以前,我吃中药要到几十公里外的县城拿药,如今人在乡镇就能拿到由县中医院代煎的中药,实在是太便利了!”说起县中医院的“共享药房”,家住安溪县长卿镇的患者苏女士竖起大拇指,连连点赞。记者获悉,近年来,泉州市安溪县建设中药“共享药房”,打通中医药服务“最后一公里”,让群众便捷看中医、放心用中药、暖心享服务。
县中医院代煎 24小时内送达乡镇卫生院
苏女士近日在长卿卫生院就诊中医,医生通过中药代煎管理服务平台,将处方上传至县中医院的中药房,代煎中心工作人员煎煮中药,再交由物流公司配送,24小时内即送达乡镇卫生院,再由专人通知苏女士前来领药。
中药统一配送,便民快捷暖心。以往,中药材短缺、药事服务运行成本高,成为阻碍安溪基层中医药服务发展的老大难问题。如今,随着“互联网+”技术及物流业发展,也为中医药事业守正创新发展增添了动力。
“共享药房”联盟单位纳入智慧“一张网”管理,患者只需在任一联盟单位进行中医诊疗并开具中药处方,诊疗信息和药方即可通过中药代煎网络平台实时传送到安溪县中医院中药房,经医院专业审核、调剂后,及时送煎药中心规范煎煮。
在完成中药代煎后,按统一规范包装,对于城区患者的中药,在两小时内由专人配送至患者手中;对于乡镇卫生院患者的中药,交付合作物流公司进行配送,在一天内送达患者家中或开药方的联盟单位。
除了统一配送,“共享药房”的统一煎煮也有效保障了煎药质量。“共享药房”智慧煎药中心面向全县各医疗机构开放共享,建筑面积约350平方米,设立储藏(药)、准备、自动传输、煎煮、包装、清洗等功能区域,配有42台自动煎药机、14台包装机、1套自动传输系统及相关配套软件,可满足先煎后下,自动一煎、二煎,浓煎,常温等要求。
创新中医药服务模式 群众看病“少跑腿”
基层中药材短缺、品种不全、药事服务运行成本高,是制约中医药服务发展的老大难问题。而“共享药房”药材的统一采购,可以有效地提质降本增效。
“有了‘共享药房’,我们更愿意使用中药了。”安溪县中医院的患者谢先生表示。“共享药房”的中药材由安溪县中医院专业团队按规范统一采购、统一监管、统一储藏、统一审方、统一煎煮、统一质控,煎药流程更透明,代煎服务更规范,实现“好方有好药,放心用中药”。安溪县中医院住院患者中药饮片使用率达90.44%,比2017年提升23.19个百分点,据全县中医药服务满意度问卷调查,群众对中医药服务满意率达97.58%。
群众看病就医“花钱少、跑腿少、体验好”,2018年建成“共享药房”以来,已累计配送中药饮片处方23.58万张、119.87万帖、360.61万包,其中2023年以来配送7.60万张、32.81万帖,比2018年分别增加了6.56万张(7.31倍)、27.44万帖(6.11倍),规模化运营成效逐步显现。
以“共享药房”为载体的创新中医药服务模式,有效促进了安溪县中医院的快速发展,带动了基层医疗卫生机构的中医药发展,基层中医馆的数量从2017年的9个增加到2023年的25个,覆盖全县所有乡镇卫生院,其中获批精品中医馆2家;全县100%的政府办基层医疗卫生机构、村卫生室都能够提供适宜中医药服务,其中社区卫生服务中心和乡镇卫生院、村卫生室分别可提供6类10项、4类6项以上。