N海都记者 周婉怡 林涓

实习生 何丹莹 文/图

近日，福州市民唐女士通过智慧海都平台报料称，2023年5月她与上海博若森装饰工程有限公司福州分公司（以下简称“博若森”）签订了装修施工合同，本应在2023年10月完工，却因门槛石断裂、地面出现裂缝、墙面空鼓等多个问题，工期不断拖延，至今仍未完工。

业主：工期延误索赔 开工日期存争议

唐女士的新家在晋安区浮村新城。11日上午，记者来到唐女士家中。

“瓷砖快要铺完，他们才发现数量不对，少了几块，于是停工等地砖供应，地砖到了又在等工人档期；去年11月中旬，墙面又出现大量空鼓，地面出现裂缝，工人再次进行整改，工期再次延长。”唐女士想起装修过程，表示很糟心。

目前，唐女士又遇到了新的问题，因地面预留高度不足木地板厚度，木地板与门槛石无法平整衔接，安装后卧室门也无法关上。“我选的木地板是三层复合实木，厚度为1.5厘米，三个房间的门槛石高度不一，有的高了有的低了。“唐女士拿出卷尺进行测量，门槛石高度分别约为1.8厘米、1.3厘米、1.4厘米。“他们提供了几个方案给我，但把地板磨平这个方案，我不接受，若是对门进行调整，施工时我要在现场，以免门板遭到破坏。”唐女士说。

今年3月，唐女士对博若森提出结算工期延期赔款，然而，博若森福州分公司给出的结果为：开工日期以2023年7月5日计算，通过工期核算，截至3月6日，扣除节假日以及工程量变化或设计变更等原因引起的延期，实际延期32天。而唐女士表示，根据装修群记录显示，工人实际进场的时间为2023年6月13日，就算是《装修工程正式开工回执单》上的开工时间也是6月18日，因此上述工期延期计算有误。

唐女士说：“我希望该公司针对木地板问题提出我满意的解决方案，并在我在场时进行施工，同时，按照合同计算工期延期时间，给予应有赔偿。”

博若森：会继续与业主积极沟通

12日下午，记者来到位于台江万达广场4楼的博若森门店内了解情况。工程部有关负责人杜经理告诉记者，此前公司已与唐女士进行多次协商，也尝试约见唐女士，但唐女士都不接受，“目前业主的意思是让我们先把相应的延期赔偿支付完后，再进一步详细商谈整改方案，我们现在都不能进房子内进行查看整改。”他表示，开工日期以物料进场为准，公司会根据合同规定承担延期的责任，但前期双方应当先将整改方案协商好并将房屋问题调整完毕后，重新计划施工周期，然后再统一计算延期赔偿费用。

唐女士提供的施工合同显示，对开工的日期有着较为明确的说明：双方通过设计方案、首期工程款到位、工程技术交底等前期工作完成后，材料、施工人员到达施工现场开始运作视为开工。

而根据合同，若因“博若森”公司原因造成工程逾期交付的，每逾期一个工作日，其应赔偿给业主100元，工期逾期交付所承担的赔付总金额不超过5000元。

杜经理表示，接下来，他们也会继续与唐女士积极沟通，同时希望海都报能够帮助促成其公司与唐女士线下面谈商讨方案，达成双方满意的结果。

在记者介入后，12日晚，唐女士告诉记者，该装修公司现在承认是2023年6月19日开工，已重新进行延期天数计算，延期天数为43天。

对于上述情况，记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所詹玉铭律师。詹律师表示，从法律角度来看，装修过程中出现的质量问题，装修公司应当按照合同约定履行修复义务，并确保修复后达到合同约定的装修质量标准。

对于木地板与门槛石衔接问题，唐女士提出的现场监督施工的要求合理，装修公司应当尊重并配合。鉴于博若森有意愿整改并支付延期赔偿，双方可以先协商解决；协商不成的，唐女士可以向法院提起诉讼，要求博若森公司支付延期赔偿金以及装修质量问题给其造成的损失。