N海都记者 柳小玲 通讯员 邱一漫

“有奖举报”作为泉州市城管局考评中心为群众办实事的重要举措，十年如一日地督促解决影响市民群众身边的市容市貌问题。8月4日，记者获悉，2024年第二季度，该考评中心共受理投诉件162件，截至目前，已全部整改，整改率100%。

大部分责任区认真对待群众反映的问题

总的来看，大部分责任区（单位）认真对待群众反映的问题，个别投诉件因前期责任单位不明，虽有所拖延，但明确后均能积极主动付诸整改，整体情况较好。但仍存在一些不足之处：一是个别问题整改仍有延迟。主要是道路破损及路灯不亮等设施类问题，如鲤城区管养的打锡街和中山中路交叉口的窨井井盖检修后未能及时、准确复位，导致部分路面交通标识错乱；丰泽区管养的宝洲街与恬洲东路交叉路口道路破损及东淮街泉州市艺术馆正大门门口路灯不亮，因责任单位不明确，整改有所拖延。二是“回潮”现象仍存在。部分基础设施类的问题未能从根源上解决，特别是路灯不亮、路面及井盖破损等，频繁出现反复，如鲤城区南环路的路灯不亮、丰泽区丰海路双垵街至延年山庄段辅道的通信联合井盖破损问题反反复复，成为市民反复投诉的焦点。

鲤城区、丰泽区等单位反馈及时、整改率较高

值得一提的是鲤城区、丰泽区等单位虽处理的投诉量较多，但反馈及时、整改率较高。此外，经再督促，2024年第一季度1件未整改的市园林绿化中心管养的丰泽区宝洲路中段闽南茶都前行道树缺株问题，列入2024年“绿满泉城”绿化提升项目，正在集中推进整改。

“泉州考评”微信平台可反映市容市貌问题

“我们诚邀广大市民在发现市容市貌问题时可以通过‘泉州考评’微信平台反映，我们将在第一时间受理并督促相关责任单位落实整改。”泉州市城管局考评中心相关工作人员表示。“有奖举报”投诉件受理范围包括鲤城区、丰泽区全境，洛江区万安街道、双阳街道，而不在奖励范围内的泉港区建成区和泉州开发区的投诉件，也会转至辖区有关单位进行整改。