海都讯（记者 刘锦涵 文/图 实习生 王凯诺 通讯员 陈丽惠） “太感谢你们了，我终于能睡个好觉了。”8月7日早晨，福州市公安局上海派出所民警上门为林女士的奶奶补办了身份证，老人紧紧握住民警的手，连声道谢。

8月6日下午，林女士来到福州市公安局上海派出所，希望能为奶奶代办身份证。原来，林女士的奶奶已102岁高龄，前两天不慎将身份证丢失，但因为年事已高，行动不便，无法到派出所补办身份证。这让老人家十分焦虑，已经连续两晚辗转反侧、难以入眠。

听完林女士的叙述，民警刘蓉立即向所领导汇报情况，积极与上级部门协调，申请指纹采集仪、照相机、笔记本电脑等移动采集设备。

8月7日早上，民警如约来到林女士家中。由于老人年纪大，指纹因磨损而难以采集，民警及工作人员耐心细致为老人多次尝试，终于采集到符合系统标准的指纹信息，顺利为老人补办了身份证。