N海都记者 黄晓蓉 黄晓燕 文/图

“近500户就3部电梯，高峰时段等候的时间从正常的两三分钟变成二三十分钟……”近日，泉州晋江百捷中央公园·华府小区的业主林小姐拨打海都热线968880反映，一到上下班、上下学高峰时段，她所住的10号楼电梯总会出现超载情况，希望记者关注此事，看是否有妥善的方法解除住户的烦恼。

市民反映：因电梯成“迟到专业户”，最长一次等了26分钟

林小姐家住百捷中央公园·华府小区10号楼的高层，提起自家楼栋的电梯，她就觉得闹心。据林小姐介绍，自己公司距家里也就10分钟不到的电动车路程，她早上上班的时间是9点，按正常8点半出门是很从容的，可结果却总是事与愿违，她每天8点半出门，还是成了“迟到专业户”，拿不到公司的全勤奖，都是因为电梯“惹”的祸。

“我们这栋楼有好几百户住户，高峰期电梯都是满载，等十来分钟是常态，我最长一次足足等了26分钟。”林小姐说，因为电梯的缘故，虽然公司离家近，但她中午都不敢回家了，主要是担心会被电梯耽误，真是回家难，出门一趟也难！

林小姐说，这三部电梯已使用十来年了，每年都会坏几次，有时要维修十几天，最快也要4天。今年7月份，1号电梯坏了好几天，493户1000多人只有两部电梯可以使用，她那个星期每天8点就要出门等电梯。“等这么久的电梯已让人很郁闷了，更让人抓狂的是在大热天里等电梯就像蒸桑拿！”林小姐和业主们都希望10号楼可以加装两部电梯，在一楼等待区域也装上空调或者多放置风扇，不然太影响居住体验。

记者走访：男子“霸占”电梯装货，上32楼花了11分钟

记者走访了解，该楼栋共有32层，其中，底下3层为商铺，上面29层为住宅，每层均有17户，总户数为493户，配置3部电梯。

9月10日17时许，记者前往10号楼。只见一名电商人员用箱子堵住中间的电梯门，然后往电梯里搬了十几箱货，一个人就占用了一部电梯。在此期间，另一部电梯从32楼下来，用了7分钟才到达1楼，记者随即跟其他7名业主一起上了这趟电梯，花了4分钟到达32楼。相当于32楼的业主回家，这次等电梯加乘梯，要花11分钟。记者注意到，17时30分后，每次至少有十几名业主在等电梯。

“我们习惯了，有急事一定要避开上下班和上下学这两个点。”10号楼业主陈女士告诉记者，像中午12点左右在一楼等电梯，不等个十几二十几分钟是进不了家门的。前阵子高温天气，大堂又没有空调，只有两台壁扇，人一多一挤就满身汗，大家对此怨声载道。32楼的一位业主介绍，自从开学后，他早上从32楼下来时，几乎在每层都要停一会，坐个电梯要10分钟起步，高层住户上下电梯真的很难。

记者走访得知，10号楼每层有17户，其中1房的大概两三套，2房的十几套，3房的两套，一层就有四五十名住户，有六成左右是租户，其中有不少人在做电商，每次收发快递都要占用一个电梯，这又大大影响电梯的运转效率。

在一楼大堂记者遇到一名外卖小哥，他告诉记者，一般10号楼住户买的东西，除了专送，不然很多外卖配送员都不敢接单，尤其是高峰时段，大家都怕超时被扣钱。

物业回应：

加装电梯方案不可行

已购工业电扇放一楼大堂使用

百捷中央公园·华府物业服务中心项目经理陈女士介绍，2012年他们接手这个小区时，10号楼的图纸上就是配置3部电梯。她坦言，493户业主用3部电梯，电梯常常24小时都在运转，确实经常出现故障。由于这3部电梯型号的产品目前已经停产，有的配件市面上已买不到，需要买二手的，要多次调试，加上泉州目前修不了这类型的电梯，每次配件只能寄到厦门或者福州维修、调试，所以每次维修时间至少要4天起。

“我们曾跟部分业主探讨过，加装电梯的方案不可行。”陈经理介绍，一是10号楼有32层近100米高，因为风阻等问题，加装的电梯的安全没办法保证；二是如果在现有结构加装电梯，一定会挡住现有商铺的门面和每层2套共56套住宅的采光，这些业主肯定不会同意，投票阶段都无法通过。

至于业主想要在电梯安装空调，这个方案物业认为也不可行。陈经理介绍，因为电梯目前已经属于超负荷运转，如果在电梯里安装空调，电梯故障率将大大增加。至于在一楼大堂安装空调，这也不是物业能决定的。该小区目前还没有成立业委会，这个工作目前物业无法推进。

陈经理说，如果10号楼业主同意，物业可以在10号楼一楼大堂设置快递、外卖存放点，可以在一定程度上减少电梯使用频率。目前物业已购买了一台大型的工业电扇，放置在10号楼一楼大堂供业主使用。