N海都记者

刘薇 文/图

通讯员 李建伟

就医过程中，不少患者会碰到“看一次病，挂多次号”的问题，不仅费时还费钱。为减轻群众就医负担，改善就医体验，9月2日起，泉州市在二级及以上公立医院普通门诊全面实行“一次挂号管三天”便民举措。

“一次挂号管三天”，即一次挂号三天内有效。如今，这一举措已推行月余，在医院运行是否顺利？市民反响如何？近日，记者走访泉州多家医院，一探究竟。

记者探访：多家医院开启试点，就医省钱又高效

10月13日上午，记者来到泉州医高专附属人民医院。在该院5楼产科门诊，几十位准妈或孕妈正有序候诊。

由于当天号源紧张，林女士没能提前在手机上预约挂号，在导诊护士的帮助下，现场预约了一个比较靠后的号源。等她看完医生从诊室出来时，已接近中午12时。由于当天是周日，需要做的检查中，她只能赶上抽血，彩超得等到次日才能做。

“我们医院实施‘一号管三天’举措，明天复诊时，您只需重新预约产科医生，不用再重复交挂号费了。”护士边说边指导林女士在手机上预约产科医生。

“一次挂号可以管三天，这项便民措施很给力啊！”林女士告诉记者，她还是第一次体验这项服务，感觉省时又省钱。

这项便利，已有越来越多的患者享受到。据该院妇产科主治医师颜桂清介绍，实施这项措施，一来为患者节省了费用，一些患者的检查结果当天无法出来，她们在3日内再来复诊时，医生工作台会弹出她们前一次的就诊时间等相关信息，符合条件的患者，医生不再收取挂号费。二来患者复诊会更灵活，若次日拿到检查结果时要预约的医生号源已满，护士可现场帮助预约复诊号，或安排同科室的同级别医师复诊。

“政策实行以来，有效解决了产科、儿科等就诊患者一次看病多次挂号的问题，让患者就医省钱又高效，大大提升了就医获得感。”泉州医高专附属人民医院门诊部王进胜主任介绍。

记者了解到，“一号管三天”便民举措实施以来，包括泉州市第一医院、福建医科大学附属第二医院、泉州市正骨医院、晋江市医院（上海六院福建医院）、石狮市总医院等泉州市各县（市、区）多家医院也开启了试点。

这家医院实施半年多，受益患者众多

值得一提的是，中国人民解放军联勤保障部队第九一〇医院（以下简称“第九一〇医院”）早在今年3月1日开始，就推出了“一次挂号三日内复诊免挂号诊查费”的便民措施。凡在该院挂号诊疗的患者，三日内在同一科室就诊不再收取挂号诊查费，需要转诊不同科室的患者，则要重新挂号。

“挂号是患者享受医疗服务的首个步骤，多数医院通常挂号‘仅限当日当次有效’。如果患者当天拿不到检查、检验报告，超出挂号时效再去找医生诊疗，就需要再掏一笔费用。”第九一〇医院门诊部相关负责人介绍，针对患者看病过程中存在的检查报告未能及时出结果、看病就诊时间较紧以及其他原因，造成当天不能完成全部诊治的实际困难，第九一〇医院及时出台了“挂一次号管三天”的惠民举措。

在第九一〇医院，记者随机采访了七八位患者。对于“一号管三天”政策，大家都觉得不错。患者王女士告诉记者，她已经享受到好几次福利，“我血糖高，到门诊做检查，部分检查结果需要次日才能出来。政策实施前，看一次病我得多挂一次号；现在，一次挂号就能搞定。”

部门：新政实施一个多月，已为患者节省近200万

记者了解到，聚焦群众就医痛点难点，泉州市卫健系统找准“多次挂号”这一“小切口”，从9月2日起，在泉州市二级及以上公立医院推行“一号管三天”惠民政策，并鼓励其他公立医院、民营医疗机构参与。

目前，这一就诊模式“切口”虽小，但成效显著。记者从泉州市卫健委获悉，“一号管三天”实施一个多月，已累计为患者节省费用近两百万元，有效缓解了群众在看病就医过程中“三长一短”（即挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短）的难题，切实减轻群众看病就医负担，增强群众看病就医获得感。