N海都记者 黄晓燕 通讯员 施远圻 文/图

家庭教育是孩子人生的第一个台阶，在泉州市鲤城区，有这么一群热心肠的人，走街入户，为辖区81个社区有需要的家庭提供专业的家庭教育指导服务，帮助孩子迈好人生第一个台阶。

这群热心肠的人被称为“家庭教育特派员”，共有188名，由鲤城区妇儿工委办、鲤城区妇联选聘。通过开展家庭教育讲座、亲子悦读沙龙、父母课堂培训等活动以及提供线上线下个案咨询服务，推动健全学校家庭社会协同育人机制，切实打通社区家庭教育指导服务“最后一米”。

专业人士进社区 为家长答疑解惑

“老师，平时我们要怎么做，才能不打击孩子的积极性？”日前，在鲤中街道清华社区家庭教育讲座上，20多名家长向前来授课的家庭教育特派员咨询。

讲座上，家庭教育指导员苏月清回答了家长们的疑问。作为鲤城区教师进修学校心理学科的教研员，苏月清常年与青少年打交道，了解他们成长过程中的心理变化，她希望通过进社区开讲座的方式给予家长们一些帮助和启发。

“我是一个二宝妈妈，以前面对大宝和二宝发生矛盾，都不知道有什么更好的处理方法。听了苏老师的建议后，明白作为家长不能有情绪、要心平气和，这样才有助于事情的解决。”清华社区居民杨女士告诉记者。

而在鲤中街道促进社区亲子悦读活动上，家庭教育指导员则化身为观察员，观察每一对父母与孩子的相处过程，并在活动结束后把建议写在“家庭教育指导卡”上。不少家长收到指导卡后，都很惊喜，表示这些建议将有助于亲子关系更好地发展。

个案咨询 一对一服务有质效

“我儿子前段时间休学回家，我很焦虑，所以亲子关系很差，他负面情绪很多。在和家庭教育特派员许珍霞老师交流后，我正视了自己的问题，将他休学的问题暂且忘记，在与他交流时也更温和，多听取他的意见。”家住开元街道小山新村的黄女士说。

在两个多月的时间里，黄女士一遇见问题便与许珍霞联系，学习好的沟通技巧以及处理问题的方式方法。黄女士也发现儿子有向好的变化，从刚开始躲避妈妈，到现在会悄悄关心妈妈的工作及身体健康。

“黄女士的儿子正处于叛逆期，加之学习成绩退步、家长批评，于是产生厌学情绪。我就建议黄女士适当减少对孩子休学的关注度，发现他的优点，去鼓励他，让孩子重新找到自信心。”许珍霞告诉记者，接下去还会继续与黄女士联系，希望能帮助她的孩子尽快重返校园。