N海都记者 柳小玲/文

邱一漫/图

2月19日，泉州市市容市貌观察团一行走进洛江区双阳街道绿色人家美尔奇、阳侨花园城两个小区，就上月小区市容环境卫生考评存在问题的整改情况进行了一场细致入微的回访。

小区物业服务水平不高，管理品质有待提升

作为此次回访的首站，绿色人家美尔奇小区于2011年建成，共有3幢楼，住着300户居民，沿街商铺45户。观察团成员们细致查看了小区的环境卫生整改情况，整体保洁到位，较为干净整洁。

上月，考评人员暗访时发现，小区内部整体环境卫生观感较差，小区外围的店面环境卫生状况不佳，常态化巡回保洁落实不到位；同时围墙外区域有枯叶、杂草以及白色垃圾堆积，店面外围杂物乱堆乱放现象屡禁不止，影响小区整体观瞻。此外，沿街餐饮店众多，部分店铺油污排放不规范，将油污排入下水管道，导致管道经常堵塞，尤其在冬季，油脂易结块，堵塞情况更为频繁。

针对这些问题，小区物业积极采取有关整改措施。通过加强清扫保洁力度，店面外围环境卫生得到了明显改善，卫生问题被逐一清理；围墙外区域的枯叶、杂草和白色垃圾也被及时清理，恢复整洁面貌。对于店面秩序问题，物业加强管理和巡查，乱堆乱放现象得到了有效遏制。同时，针对餐饮排污问题，物业与餐饮店业主进行沟通，规范了油污排放行为，减少下水管道堵塞情况。不过，在回访中，地砖破损、宣传栏破损、保安亭周边杂物乱堆放、架空层电动车乱停放、绿化养护水平不高、店外人行道设置清洗池等新问题暴露，有碍小区形象。

随后，观察团一行又来到阳侨花园城小区。该小区此前主要存在垃圾未及时清理、车辆乱停放、绿化养护不到位、地面脏污、垃圾分类投放不准确等问题。观察团成员实地督导看到，该小区物业采取积极措施整改，垃圾清理更加及时，分类投放点设置更加合理，居民们的分类意识也得到提高，小区保洁得到了明显提升。但仍存在多处井盖破损、车辆乱停放、垃圾分类亭污水横流、绿化养护不到位等问题。

观察团对上述两个小区的整改情况给予肯定，但一致认为，小区物业服务水平不高，物业管理品质有待提升。“小区是城市的基本单元，小区的环境卫生直接关系到城市的整体形象，希望各小区物业能够继续加强管理和服务，提升小区的市容环境卫生水平，为居民创造更加宜居的生活环境。”观察团成员表示。

持续发力，

推进环境卫生整治常态化

“下一步，我们将持续发力，推进环境卫生整治工作常态化，每月5日、15日、25日集中开展住宅小区市容环境卫生整治，针对小区内卫生死角、楼道杂物堆积等问题，指导物业企业加强日常巡查，加大保洁力度，做到随脏随扫，保持小区干净整洁。”洛江区城市管理和综合执法局相关负责人表示。同时，将加强垃圾分类宣传引导，让居民认识垃圾分类的重要性，提升居民分类投放意识，养成良好的分类习惯。强化对物业企业监管，定期检查物业企业环境卫生落实情况，督促其严格按照合同约定履行职责，做好“四保一服”工作，对履职不力的企业进行约谈、通报，倒逼物业企业提升服务质量，提升服务水平，共同守护小区美好家园。

记者获悉，去年以来，洛江区深入开展物业管理提升专项行动，全区成立19个社区大党委，通过召开联席会议，协调推动整治小区周边机动车违停、环境脏乱等问题。5个镇（街道）主官对92个住宅小区进行全覆盖走访，逐一梳理各小区存在的主要问题，建立问题清单台账。

“实行干部挂钩住宅小区牵头协调解决问题机制，主动摸排消防设施没水、电梯频繁故障、保洁不‘保洁’等群众反映集中的问题，推动办好‘为民服务10件实事’。”该相关负责人进一步介绍。集中攻坚至今，全区开展专项环境整治行动348场次，增加电动车充电桩811个，解决电梯故障86个，修复路面破损899.5平方米、公共照明设施2795个、绿地4321平方米。