海都讯(记者 黄晓蓉)为维护“五一”假期市场价格秩序,泉州鲤城区市场监管局重拳出击,严查住宿领域价格违法行为,共立案调查13起典型案例,涉及虚构原价、随意突破“节假日价格承诺涨幅”等问题。
鲤城区市场监管局发现,多家酒店、民宿在线上线下公开承诺“节假日住宿最高涨幅不超过前三月均价80%~100%”,但实际订单价格却“疯狂越线”。
“未履行价格承诺,12家民宿被立案调查。”据通报,中山中路某民宿、钟楼附近某网红民宿,因核心景区及周边暗藏“涨价陷阱”,逾越承诺涨幅被立案;肃清门广场附近某网红民宿、会通巷某民宿、新华北路某民宿、花巷某民宿、裴巷某民宿、清军驿某民宿网红打卡街区多商家“顶风作案”,拒不履行价格承诺被立案;义全街某连锁酒店、东街某连锁酒店、温陵北路某商务酒店、美食街某商务酒店,热门商圈商家集体“默契”突破承诺涨幅红线被立案。据介绍,以上12家商家均违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关规定,均已立案调查。
“因虚构原价,一家酒店被立案调查。”据介绍,兴贤路某酒店在平台标注虚高“门市价、散客价”,实际从未以此价格成交,利用虚假划线价诱导消费者下单。该行为涉嫌构成价格欺诈,区市场监管局已立案,或将予以行政处罚。
鲤城区市场监管局介绍,本次通报的13起案件中,部分商家将价格承诺视为“一纸空文”,甚至虚构原价、误导消费者。鲤城区市场监管局表示,对哄抬物价、价格欺诈等行为“零容忍”,坚决“发现一起、严查一起”。同时,提醒广大商家,诚信经营是底线,莫为短期利益砸招牌。广大消费者在预订住宿时,要注意比对商家历史价格,留存承诺证据,遇问题果断维权。若遇价格违法,请立即拨打12315举报,证据确凿必追责。
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部分房型涨幅超5倍
平潭立案9起涉旅违规行为
海都讯(记者 梁展豪)“五一”假期,平潭旅游持续火热,各地游客纷至沓来。然而,涉旅违规行为的发生也影响了人们的旅游体验。
5月3日至4日,平潭综合实验区市监局针对旅游住宿、电动自行车租赁、餐饮等重点行业开展专项执法,立案查处9起违规行为,全力维护旅游市场秩序。
4日上午,平潭综合实验区市监局召开部署会后,六个执法行动组随即分赴全区重点区域开展检查。当天,执法人员主要对筛选出的价格涨幅异常的酒店、民宿开展检查。在西航路一家酒店,执法人员通过核查订房系统发现,平日300~500元/晚的房型,“五一”期间竟涨至1000元以上,部分房型甚至逼近3000元,涨幅超5倍。执法人员现场对其进行立案查处,并责令改正。平潭综合实验区市监局稽查支队支队长陈功琳介绍,“五一”期间,市监局全体工作人员坚守岗位,发现一家查处一家,为游客舒心游保驾护航。电动自行车租赁市场同样存在一些违规行为。在一些景区周边,执法人员发现,原本每日租金几十元的电动车,“五一”期间被抬高至200多元,部分商家还存在线上线下价格不一的问题。针对此类价格欺诈行为,执法人员当即约谈违规商家并依法查处。“我们根据舆情监测和游客投诉,发现部分电动自行车租赁商家存在虚标价格等行为,目前正组织全局执法力量,开展全方位巡查整治,规范电动自行车租赁市场。”平潭综合实验区市监局消保处处长念秀豪说。
据悉,“五一”期间,平潭综合实验区市监局通过发布消费警示、发放价格提醒告诫函、畅通投诉热线、强化执法检查等举措,形成全链条监管闭环。截至4日12时,累计出动检查人员92人次,检查商户157家。