N海都见习记者

王灵婧 郭思琪 文/图

近日，福州长乐区下了场大雨，住在金色海岸小区二楼的许女士却封堵所有下水口，这是怎么回事呢？原来，自今年楼下“傻俤姆饭店”装修后，每逢雨天，家中厕所便倒灌污水，木质地板遭浸泡腐烂，隔壁住户也有类似的遭遇。许女士十分疑惑，开发商建房子就做好了雨污分流，为什么会出现这种情况呢？

市民：污水漫溢至房间与客厅，形成大面积污染

许女士向记者透露，自家二楼的排污管道与楼下店面连通，污水需经其管网排入户外污水井。此前二十余年从未出现反渗问题，但自今年楼下店面装修后，管道突然就开始堵了。5月初，一间厕所先爆发污水反渗，她尚可将污水引流至另一间厕所，到了6月，两间厕所同时“沦陷”，污水漫溢至房间与客厅，形成大面积污染。

24日，记者来到现场，许女士家中厕所洗手池已拆除，排水管被木头封堵，地面散落水桶、拖把等清洁工具。因长期遭污水浸泡，木质地板鼓起变形，部分区域仍残留污水痕迹。

“我不知道什么时候会突然涌上来只能用木头堵住，涌上来的污水排不出去，都是我用布吸再拧到桶里。我多次联系社区与物业，希望协调楼下饭店配合排查管道堵塞原因，但始终没有进展。”许女士无奈地表示，最严重时全屋被污泥、污水覆盖，柜门、墙布及木地板全部泡损，隔壁住户也遭遇了相同困境。

针对此事，楼下“傻俤姆饭店”老板回应称：“老房子的管道本就容易出问题，二十多年的管子，谁也不知道以前排过什么东西。”他说，饭店此前厕所频繁堵塞，装修时已重新铺设排污管。不过，“傻俤姆饭店”老板也表示，当晚他们会配合社区和物业解决管道问题。

社区：多次商议解决方案昨晚动工改造管道

对此，该小区物业也很是头疼。一开始，物业拿出了小区原有的管线图，可该小区有20年历史，一楼架空层的这家店经过多次转租和装修改动，管网变得非常复杂和混乱，原始图纸不再具有参考价值。“后来，我们和业主说，只要家里堵了，就叫物业来疏通。”物业邱主任说，他们前前后后跑了好几趟，可一下雨，许女士家里还是冒污水，难道是雨污井满了？物业本以为找工人清掏一下就可以解决许女士的问题，但打开井盖，却发现里面几乎没有污水。邱主任表示，如果许女士家里再冒污水，还排不出去就糟了，因此需要先解决管道问题。

许女士也很是着急，曾向12345反映此事，可得到的回复却是：“航华社区干部与物业工作人员已安排管道维修师傅，实地查看饭店及周边管道设施，并与饭店负责人沟通。目前饭店方否认存在违规改管行为，双方多次沟通无果，建议诉求人通过法律途径维护自身权益。”

24日，航华社区居民委员会调解员林先生来到许女士家中。他表示，经多次商议，目前有两种解决方案：一是可以为许女士所在楼栋设置一条新的排水管道，费用3000~4000元由该楼栋业主均摊；二是该饭店有一条很粗的排水管，可以将居民楼水管接入其中。“我再和物业、饭店老板协调一下，将居民楼水管连到饭店的管道，24日晚就动工做管道。”林先生说道，之后许女士等业主可以邀请第三方检测机构来检测水管问题，以此认定责任归属并商议赔偿事项。该饭店老板也认同了这个方案。