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当一只被视为“毛孩子”的宠物离去，如何体面告别、留存思念？近日，一款售价为7.9元的猫咪毛球纪念挂件在网上爆火，有店铺销售量超500万件，其背后是数以万计宠物主寄托情感的真实需求。

中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会等机构发布的《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年城镇(犬猫)消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元；全国宠物数量预计达到12411万只，同比增长2.1%。

近年来，随着宠物作为家庭成员角色观念的逐渐深入，在面对爱宠离世时，宠物纪念品、墓地、祭祀产品等一系列宠物殡葬服务也逐渐兴起。然而，作为新兴行业，扎根在城市的宠物殡葬服务仍面临诸多挑战。

高价套餐近万元

温情送别还是暴利生意？

“宠物殡葬服务背后，其实是一种情感需求。看着陪伴自己多年的宠物体面离开，内心也能得到抚慰。”在北京西城区的一家宠物殡葬店，店员表示可以提供包含净身擦拭、遗容整理、毛发留存、爪印留念、告别仪式等项目在内的单炉单宠火化套餐服务，价格主要与宠物体重有关，从276元到2996元不等。

记者发现，货架上有多款形态各异的骨灰罐，价格从400元到600元不等。旁边柜台里，则展示着毛发制成的吊坠及宠物骨灰晶石。

在海淀区的一家宠物殡葬店，场地分为清洁区、中西式告别厅、纪念品售卖区、骨灰寄存区等不同区域。据店员了解，该店提供4种不同价位的善终服务方案，最低699元，最高8588元。这些方案中，均包括5斤以内的宠物火化、净身、告别等基础服务，区别主要在于骨灰罐、纪念品和仪式不同。“我们还可以提供额外服务，例如鲜花布置，价格为600元，也可以举行祈福仪式，价格为3000元，看您的需求。”

店内一整面墙上，摆满了陶瓷、金属、玉石等不同材质的骨灰罐，最贵的一款近2000元。此外，宠物纪念品也是五花八门。例如，骨灰可以制成琉璃吊坠，还可以制成售价3000元左右的骨灰晶石，而宠物肖像，既可以做成千元左右的水晶碑，也可以制成宠物模型。其中，一款油塑宠物模型标价8800元。

位于朝阳区的一家宠物殡葬店内，同样提供多个方案。“善真方案属于基础套餐，一价全含是1245元。”店员表示，如果希望更有仪式感，可以选择4990元左右的善忠方案，项目包含清洗、祈福、鲜花、纪念相框、爪印封存、定制油画等。

在另一家宠物殡葬店里，店员则重点介绍了各类仪式，“我们提供给宠物的烧纸服务，既有房子、汽车、‘金山’‘银山’，也有特殊套餐，例如用纸做的宠物衣服、食物、玩具等，一套300元。”店员表示，除此之外，在清明等特殊日子，还会在店内为宠物举行仪式，可以提前报名参加，每次收费499元。

服务质量参差不齐

骨灰处理存较大差异

由于缺乏统一标准，各家宠物殡葬店所提供的服务质量参差不齐，宠物骨灰的处理方式也存在较大差异。

记者调查发现，宠物火化后，大多数宠物殡葬店可提供骨灰寄存服务，每年收费数百元到上千元不等。还有商家表示，有合作的寺庙，既可以在寺庙中进行树葬，也可以买一个三年期限的龛位，价格根据位置的不同，在3000元至5000元之间。此外，还有商家声称有合作的宠物墓地，“可以存40年，价格在万元左右。”

还有宠物殡葬店店员自称可免费代埋骨灰。“一般就近找个公园埋在树下，我会拍环境视频、安葬视频和定位，还会用笔做记号，方便主人过去找。”当记者询问公园是否允许埋骨灰时，店员直言，“肯定不让挖，也没跟他们沟通过，我都是偷偷去埋的。”对此，记者致电北京市公园管理中心。工作人员答复称，市属公园内一律不能埋宠物骨灰。“平时会有工作人员巡逻，一旦发现这种行为，会立即制止。”

宠物身后事

成“三不管”地带？

在浙江温州有一家“宠物纪念馆”，创始人项玥在为自己14岁高龄的宠物猫寻找合适的殡葬服务时，发现市场上存在诸多问题：服务不规范、不透明，甚至无法让宠物主全程陪同。“我甚至不能确定，送去火化，拿回来的骨灰到底是不是我们家毛孩子的。”这让项玥萌生了自己开店的想法。

和项玥一样，浙江绍兴90后虞程翔因家里毛孩子有“安乐”需求，接触到宠物殡葬行业，后选择到杭州创业。

虞程翔说，宠物殡葬行业在中国还处于起步阶段，很多人对这个行业还缺乏了解。“就如单只宠物独立火化点，目前都不清楚有没有主管单位。”虞程翔表示，当时为了火化点办证的事情，曾多次咨询当地农业农村局、环境保护局、民政局，都表示他们不是主管单位。

“这是个很新、很‘擦边’的行业，确实没有监管，可以说是个‘三不管’地带。”杭州某宠物医院相关负责人林宜（化名）这样告诉记者。林宜表示，宠物殡葬行业里大多数是没有火化资质的，主要看是否有《动物防疫条件合格证》。

市场规模快速增长

预计5年后破百亿

全国宠物数量仍处于快速增长阶段，加上当前已有的亿万只宠物数量基础，都将进一步推动宠物殡葬行业的发展。

记者搜索发现，国内现存4.36万家宠物殡葬相关企业，近十年相关企业注册量呈显著增长态势，其中2022年全年注册量爆发式增长496.50%至2.71万家，达近十年注册量及增速双峰值。相关数据显示，2023年，中国宠物殡葬行业市场规模达到18.25亿元；预计2025年将达到50亿元，2030年突破100亿元。

记者了解到，目前按照《中华人民共和国动物防疫法》规定，进行动物无害化处理，应符合多项动物防疫条件，需要向县级以上地方政府农业农村主管部门申请、办理《动物防疫条件合格证》。

但林宜向记者介绍，“无害化处理”针对的都是大型养殖场，他们日处理（动物）量在吨量级，“如果要获得相关资质，需要很大的设备投入，费用很高，所以说办证难度非常大。”

但宠物殡葬并非真正的“三不管”地带，社会也在接纳包容宠物殡葬这一新兴行业。2021年，在新修订实施的《动物防疫法》中，明确规定了病死动物和病害动物产品无害化处理。以上海、广州为例，《上海市养犬管理条例》要求，养犬人、动物诊疗机构不得自行掩埋或乱扔犬只尸体，应送至指定的无害化处理场所；2025年3月，广东省首家获批动物防疫条件合格证、面向家养宠物的动物无害化处理中心在深圳投入运营。

□专家

要明确监管

也要有法可依

浙江伦和律师事务所王逸芸律师表示，“宠物去世后若随意埋葬在公园、小区绿地等公共区域，可能带来环境污染和疾病传播风险。”此外，动物遗体腐烂会释放有害气体和病菌，不仅影响公共卫生，还可能违反城市管理法规，宠物主人可能面临罚款或整改处罚。

中国畜牧业协会宠物产业分会秘书长刘晓霞表示，当前，我国宠物殡葬业务主要集中在一、二线城市，存在区域分布不均，不能很好满足相关需求等问题，“应积极推动宠物殡葬行业规范发展。”

中国人民大学公共管理学院教授许光建则表示，宠物殡葬服务涉及民政、农林、畜牧、环保、市场监管等多个部门，应明确监管部门的职责和内容，建立协同监管机制，加强行业监管，规范操作流程。

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，从事宠物殡葬行业需要从畜牧部门和环保部门获取前置许可。“这是开展宠物殡葬服务的第一步，确保业务符合相关法规和环保要求。”不过，付建也提到，目前宠物殡葬缺乏明确监管主体。“民政部门仅管理人的殡葬事务，农业部门负责动物无害化处理，环保部门仅监测排放，这种职责划分，使得一些违规经营的宠物殡葬机构难以被有效查处。”

“由于缺乏行业标准，很多宠物殡葬服务合同条款不够细化，对于服务内容、质量标准等没有明确约定。当商家未履行承诺或出现服务瑕疵时，消费者难以依据合同条款界定商家是否违约，导致维权陷入僵局。”付建认为，应当明确宠物殡葬行业主管部门，对机构的场地、设备、防疫制度等作出要求，让宠物殡葬业务有法可依。