海都讯（记者 梁展豪 见习记者 卢光裕） 12日，有网友在社交平台上发帖，称福州永辉超市（华林路店）即将进行学习胖东来的改造升级，8月11日至8月17日进行商品出清，许多商品的价格普遍有优惠，但她12日购买了一袋桂圆干后发现，“出清阶段”的价格更高。

该网友发布的照片显示，其于8月12日购买的“桂圆干”每公斤31.8元，而8月4日购买的同商品价格为每公斤27.8元。相比之下，进入“出清阶段”的商品价格未降反升，并且购物袋标签上显示的生产时间、产地、保质期等信息均一致。

8月13日上午，记者来到上述门店，在干货区看到桂圆干售价为每斤15.9元，与网友12日购买时的每公斤31.8元一致。

门店负责人表示，情况还在核查中，后续会由专人答复。

当天下午，永辉方面表示，经核实，该商品折扣系统出现异常，目前价签已调整为每斤12.9元。对此公司深表歉意，该网友的投诉订单涉及商品已于13日完成退款，并就补偿方案与顾客达成一致。

同时，经排查，本次异常共涉及135笔订单，目前，客服团队正在逐一联络，顾客可选择前往门店服务台或者拨打门店客服电话办理“买贵退差”服务（门店客服电话：87752798）。