海都讯(记者 吴臻 通讯员 陈晓蓉) 为进一步提升监狱智能化便民服务水平,福建省监狱管理局充分运用前沿科技,在全国监狱系统率先打造AI数字人平台,着力提高咨询业务的响应速度和办理效率,打造更为高效、便捷的服务体系。
日前,AI数字人“晓闽”(女警)和“阳光”(男警)已于福建监狱公众号“阳光闽狱”正式“登台亮相”。该数字人平台以智能化、便民化服务为核心目标,收集社会各方对于监狱工作信息咨询的需求,引入AI-DeepSeek大模型和2D虚拟数字人技术,实现24小时在线响应,提供监狱法律法规解读、办事流程咨询等业务的智能化服务。该平台上线后,大幅提升了社会群众咨询业务效率,增强了体验感,同时分流监狱部分重复性、标准化事务性咨询工作,实现科技赋能、减负增效。