9月18日,国网云霄县供电公司召开大客户座谈会,与用电大客户坦诚交流,听取用电大客户的心声和用电需求。
座谈会上,该公司向用电大客户详细解答了他们最为关心的电价电费相关政策、供电可靠性、电压质量等问题,并真诚听取了与会人员对供电服务、业扩报装、故障报修、能效分析等方面的意见和建议。
针对此次座谈收集到的建议,将认真进行归纳、整理,并健全完善大客户服务体系,进一步提升大客户服务水平和满意度,实现公司效益和客户发展良性共赢。
今年来,该公司紧扣答好“三张答卷”,聚焦新形势下的大客户需求,持续强化内部规范管理,严格落实各项服务承诺,不断推陈出新服务举措,努力实现大客户服务向精准适配供给升级。
(方为生 方志杰 方诗淇)