N海都记者 郭思琪 见习记者 王灵婧 文/图

“东升新城3区门口有小车挡道，请及时处理。”

“南台路口广告牌倾倒，需紧急处置。”

“电动车尾部有白烟，请保安人员来看一下。”

每天，在福州市仓山区东升街道东韵社区的“红色小哥志愿队”微信群中，总会弹出一条又一条这样的消息。发送人正是在配送快递途中的小强哥。消息发出仅几秒，社区工作人员立即回复：“收到，马上处理。”小强哥于今年夏天加入志愿队，是社区的暖心关怀让他主动迈出了这一步。而群里还有十多名配送员，他们日常穿行于街巷，主动留意并上报各类隐患，既为居民的安全把关，也让自己的配送更顺畅。而社区也为他们提供免费矿泉水，开通积分奖励机制，形成配送员与社区之间的双向奔赴。

从“匆匆过客”到“社区一员”

今年30岁的小强哥来自贵州，5年前带着家人来到福州打拼，与妻子一起在东韵社区周边从事配送工作。今年夏天，他多了一个新身份——东韵社区“红色小哥志愿队”队员。谈及加入志愿队的契机，小强哥坦言，是社区的暖心关怀让他主动迈出了这一步，“我们一天上班十几个小时，孩子暑假没人照看，社区开办的暑托班帮我们解决了大难题”。小强哥回忆称，当时和社区工作人员聊天时偶然听说，快递员日常走街串巷能第一时间发现路面隐患、邻里需求，很多人曾加入，邀请他也加入志愿队，于是他毫不犹豫地答应了。

在日常配送中，小强哥总会多留意周边情况，看到电动车乱停放挡住人行道、小区门口有杂物堆积，或是路面出现小破损，他都会第一时间用手机拍下照片，在志愿队微信群里详细说明地点和情况。“这些看似不起眼的小问题，其实会影响居民出行，也会耽误我们送快递的效率。反映给社区后，工作人员总能很快到现场处理，既方便了大家，也让我们的配送更顺畅。”小强哥笑着说。

他们来帮忙，社区给回馈

在东韵社区，像小强哥这样一边送单一边协助社区发现问题的配送员，正逐渐成为基层治理中靠得住的伙伴。东韵社区党支部书记王鑫介绍，配送员们熟悉片区、贴近居民，工作中容易第一时间发现安全隐患，特别是在社区人手紧张时或者非工作时间，“红色小哥”的支援显得尤为宝贵。

为鼓励更多新业态从业人员参与，社区不仅免费提供矿泉水，还推出“积分奖励机制”：每报送一条有效信息或参与一次志愿服务，都能获得相应积分，可兑换风扇、充电宝、洗衣液等日常用品。“社区一直记得我们的付出，准备的东西都很实用，让人心里踏实。”小强哥说。他还打算动员身边更多同行加入。目前，这个志愿队微信群里已有20人。

王鑫表示，越来越多居民和这些“红色小哥”熟悉起来。高考期间，就有滴滴司机和外卖员主动加入爱心送考，居民纷纷点赞。下一步，社区还打算推动骑手与小区高龄、独居老人结对，送餐时顺便看望老人，提醒他们注意饮食和身体，让社区关怀更加精准到位。