海都讯（记者 郭思琪 通讯员 林端娜） “我只是想取消扣费……”“怎么会是骗子呢！”福州某银行营业大厅内，一名老人对突然出现的民警感到错愕，她正与电话那头的“抖音客服”通话，并已录入了自己的身份证号、银行卡信息，浑然不知自己正处在被骗的边缘……24日，记者获悉，近日岳峰派出所接到一条紧急预警指令：辖区一老人程某可能正遭遇电信网络诈骗。

岳峰派出所反诈预警专班民警立即联系老人，但均被拒接，最后甚至关机。事态紧急，福州市公安局晋安分局迅速启动资金保护应急机制，对老人名下的银行账户实施保护性止付，堵截资金流出通道。

“电话联系不上，就先联系其家属。”岳峰派出所经办民警小许回忆，起初家属也将信将疑，好在经过 民警耐心讲解诈骗手法与危害，家属意识到问题的严重性，马上提供了老人的现住址。

然而，当民警赶到老人住处时，却扑了个空——原来，老人已被诈骗分子诱导，离开了家，前往银行进行“后续操作”。民警没有放弃，通过视频巡查与社区走访，最终在塔头路某银行找到了正在操作的老人。当时，老人正在接听冒充“抖音客服”的诈骗电话，对方以“取消扣费”为由，诱骗其登录不明网址，下载名为“通信e宝”的APP，并录入个人信息。

民警立即上前制止，但老人仍对骗子深信不疑，拒绝配合。民警严肃说明情况、出示证件，并播放类似诈骗案例视频，老人才逐渐清醒，停止操作。民警随即断开其手机网络，并联系银行客服逐卡查询。由于之前已采取保护性止付，诈骗分子未能得手，卡内300余万元资金安全无恙。

在成功劝阻的同时，民警同步开展信息采集与反诈宣传，共采集到作案手机号2个、涉诈网址1个、安装包1个，均已推送市局侦查中心进一步处置。