N海都记者 梁展豪

最近一段时间，eSIM手机成了热点。10月13日，我国三大运营商先后在官方公众号宣布，正式获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复。用户可以通过线上预约后前往三家运营商营业厅办理eSIM手机业务。同日晚间，苹果公司首席执行官蒂姆·库克现身抖音Apple Store官方旗舰店直播间，进行了面向中国消费者的首场直播带货。直播中，库克宣布苹果支持eSIM卡的全新超薄机型iPhone 17 Air将于10月17日上午9点正式开启国行版预售，10月22日线下门店同步发售，引发更大关注。

eSIM手机业务如何办理？记者在福州走访了三家运营商线下营业厅进行了解。

什么是eSIM卡

过去人们普遍使用的实体手机卡叫作SIM卡，而eSIM卡就是一张虚拟的电子化手机卡。通过电子化手机卡的数据文件替代物理卡片，用户无需插入实体卡就能开通使用移动电话通信网络服务。没有物理卡槽，可以让手机等终端设备更轻薄，可扩展的内部空间也更大。

此前，eSIM技术在国内已经在物联网、智能穿戴等领域应用，此次获批意味着正式迈入手机端商用新阶段。

据了解，中国联通、中国移动和中国电信都在10月13日宣布正式获得开展eSIM手机运营服务商用试验的批复。

中国联通表示，目前已累计适配终端75款（含手机、智能手表、平板电脑等），服务用户规模达数百万。中国移动表示将提供全体系eSIM产品支持，不仅涵盖手机，还会扩展至智能手表、平板电脑、车载设备等形态。中国电信确认eSIM手机业务在国内31个省区市正式上市销售。

eSIM业务如何办理？

官宣之后，究竟如何办理？记者分别登录三大运营商官方APP进行尝试。

中国联通方面，登录APP后，输入“eSIM”后点击“服务”类目中的“eSIM预约”，会弹出一个带有“立即预约”字样的界面，点击后可以填写预约信息。在界面下方还注有：“中国联通自有营业厅已具备eSIM手机业务办理能力可立即点击预约，【中国联通APP-附近营业厅】可查看附近营业厅。”

中国电信和中国移动方面，登录APP后，输入“eSIM”进行查询，发现这两家都采用了同样的方法，直接跳转指示用户选择附近营业厅进行预约。

10月15日，记者走访福州多家中国移动、中国联通营业厅了解到，目前线下营业厅已具备eSIM业务办理能力，但由于目前唯一支持该功能的机型——iPhone 17 Air尚未正式发售，因此暂无法为市民实际办理相关业务。待新机上市后，用户可携带本人有效身份证件及iPhone 17 Air前往线下营业厅办理eSIM开通服务。

中国电信方面，营业厅工作人员表示，eSIM业务预计将在近期开通办理。

据中国移动工作人员介绍，办理eSIM业务需完成多项核验流程：首先校验手机的IMEI与EID信息，随后进行人证一致性比对和实名制认证。在签署相关协议后，营业员将协助用户扫描二维码下载卡数据，并确认号码可正常使用。

针对用户关心的换机问题，工作人员说明，若更换支持eSIM的新手机，需携带新设备及身份证件前往营业厅办理eSIM迁移手续，同时也可以办理eSIM卡转回实体卡业务。至于资费，eSIM套餐与实体卡套餐一致，提供上网、语音通信、发短信等基础功能，根据需求开通国际漫游业务，补换成eSIM卡暂不收费。

需要特别注意的是，目前三大运营商的eSIM服务仅限国行版iPhone 17 Air使用，不支持港版或其他海外版本机型。

后续，华为、OPPO等国内厂商也将陆续上市eSIM手机。