N海都记者

郑旭

“怎么也想不到这么大的品牌说倒就倒！”福州市民陈女士前年起前后花了近4万元，给孩子购买了趣口才的网课。但就在8月27日，其官网突然传出北京趣口才教育科技有限公司资金链断裂的消息，随即APP开始无法上课，而她孩子还有300多节价值将近3万元的课程没上完，让人更难以接受的是，因为APP是到点扣课时，因此虽然无法上课，但课时却一直被扣除。

趣口才的官方微信发布了其创始人王赫的致歉信，称因为经营不善，公司已经很难再运营下去，会妥善处理会员问题。但时间过去多日，陈女士依旧无法联系上趣口才的相关工作人员。律师提醒，在购买课程时应注意分阶段、分合同进行购买。

家长：课上不了，课时却照扣

陈女士的孩子今年8岁，开学上三年级。2019年，她在网上看到趣口才一则关于提升孩子口才的广告推送，因为觉得孩子在表达上略有欠缺，就下载了其APP，并购买了里面的课包。随后，趣口才的工作人员在第一个课包课程还未上完时，不断向陈女士推销其他的课程。在工作人员的推销下，陈女士一共花费了将近4万元购买课包，共计400多节课。

平时，陈女士的孩子都是通过APP进行一对一授课。27日，趣口才传出资金链断裂的新闻让陈女士慌了神。据陈女士表述，她孩子在该机构还有300多节课没上完，价值将近3万元。最让她难以接受的是，目前课程已经无法继续，但APP仍是到点扣课时，“也就是说我上不了课，但课时照扣”。这让陈女士非常着急，担心后续退钱受到影响。

记者于30日下载了趣口才APP发现，处于停滞运行的状态。此外，趣口才官方微信公布的联系电话也

显示关机状态。

陈女士称，她所认识的福建的家长共有30多人，目前已经组建维权群。

机构：正在配合调查

27日，趣口才的创始人王赫在公司官方微信发布了一封致歉信，信中表示，因为经营不善，公司已经很难再运营下去，目前公司的资金链已经断裂。王赫称，目前公司欠款和替公司做担保的贷款共有1200万元，并且资金窟窿越来越大，员工的工资已经无法按时发放。

29日，王赫又在微信上

发布了后续的解决方案。他称自己正在和公安以及市场监督管理部门的工作人员密切沟通，配合市场监督管理部门的调查，并非网上流传的跑路和私吞公司资产。王赫表示，目前他正在和一些其他机构商讨转科的事宜，未来还会上线一个换课的小程序，目前已经挑选了13个培训机构可供换课。

但关于退费问题，方案中暂未提及，只是表示会按照剩余课时数乘以课时标准价的方式计算给家长换课。

福建元一律师事务所

蒋双灌律师告诉记者，针对陈女士的遭遇，其在福州维权会比较困难。因为趣口才的公司主体在北京，福州的市场监管部门无法直接和企业进行沟通和干预。如果走法律程序，从法理来说，法院确实是可以在合同履行地进行受理，但因为趣口才的用户分布在全国各地，很容易出现判决不一致的情况，所以当地的法院也很难受理。

“最好的办法是先向北京当地的市场监管部门和12345进行举报投诉，关注北京当地部门的动态，如果实在无法追讨，也只能向北

京的法院进行起诉。”蒋律师表示。

律师提醒，在给培训机构缴纳费用时，应注意分阶段、分合同购买课程，切忌一次性购买多次课程。

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校外机构一次收费不得超三个月

根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。