海都讯（记者陈晋）近期，泉州的陈先生在京东商城的“莫尼森箱包旗舰店”购买了3个手提包，花费近万元，但收到包裹后，发现商家寄来的手提包竟是贴牌货，且价格是正牌产品的10倍（详见海都报10月18日A04版）。10月22日，陈先生致电记者，十分感谢海都报的介入和帮忙，莫尼森箱包旗舰店已按照“退一赔三”，总计退赔3.7万余元。

陈先生说，原先他向

“莫尼森箱包旗舰店”提出“退一赔三”的要求时，对方态度还十分蛮横，并提出了“私了”的要求，但他当即拒绝，只希望按法律规定维护自己的权益。海都的相关报道见报后，他把报道发到了微信朋友圈，之后，商家同意了“退一赔三”的要求。

10月22日下午，记者再次致电京东商城，询问“陈先生在莫尼森箱包旗舰店购买到贴牌手提包一事是否有调查结果”，但京东商场客服称，他们依然在调

查中。在本次投诉事件调查期间，记者此前已两次致电京东商城，要求对相关调查情况进行反馈，但京东商城至今没有任何结果。同时，针对此前京东商城称，已要求商家提供相关资质一事，客服回复称，还在调查，请耐心等候。

“莫尼森箱包旗舰店”为何贴牌销售疑似假冒产品？京东商城是否有对入驻商家进行审核？就此疑问，京东商城客服人员表示，对每一家入驻京东商城

的商家，他们都会进行审查，至于为何莫尼森箱包旗舰店会销售贴牌手提包，目前仍在调查中。

记者查询发现，京东在处理类似投诉时，常用的回复就是“商家发错货”。

福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，市民在电商平台购买到疑似假冒产品时，一定要拍照或者录视频取证，并先向平台运营方投诉，若无法解决，可向当地消委会反映，或者走法律途径。