N海都记者 罗丹凌 包华 文/图

近期，我省“点题整治”物业服务企业侵占住宅小区业主公共收益问题。专项行动引发众多市民关注，一些物业服务企业“优等生”也随之脱颖而出。9月15日，海都记者来到福州台江区万科金域花园，了解该小区如何将公共收益用在刀刃上，让广大业主称心如意。

公共收益怎么用 业主投票决定

万科金域花园位于振武路，毗邻地铁2号线及万宝商圈，生活十分便利。不过，真正让业主们感到幸福温暖的，是小区的“花园式”环境。从2020年至今，物业陆续用公共收益提升小区的“颜值”与功能，让业主们足不出户就能欣赏优美风景、享受贴心服务。

项目经理马思宇介绍，小区公共收益中的90%来源于地面停车场临时停车费，剩下的10%则来自电梯广告费及泳池收益分成等。从2019年年初至今年6月，小区公共收益共入账207.16万元，改造支出36.3万元。

提升小区环境，如何改、改哪些，都由业主说了算。马思宇说，小区从2015年年底开始入住，一些设施急需修缮与更换，而各楼栋管家每年都会收集全小区862户业主的建议，了解业主需求，再通过公开投票的方式最终确定应该改造的项目。

在业主们的出谋划策下，小区引入无人值守门禁系统，可以防尾随，守护业主安全；安装高清“天眼”，减少高空抛物事件发生，消除业主“头顶威胁”；更换儿童游乐场地垫，将木地板更换为防腐木……

业主陈先生告诉记者：“我们小区的公共收益做得比较规范，物业将这笔钱用来改造小区，大家实实在在地看到了小区的变化。孩子读小学，每天最喜欢的就是去小区的儿童房玩耍。”

手机APP上就能查账目 赚多少花多少一目了然

物业虽然将公共收益用在了实处，但也要让业主知道收支明细。为此，万科金域花园的物业秉承着“公共收益阳光透明”的原则，每个季度都会将公共收益收支明细公示在小区公告栏上，方便业主监督。

不过，有些业主工作繁忙，可能无暇关注公告栏，于是物业想出了一个小妙招，引入万科业主专享的“住这儿”APP，业主们在首页置顶处即可看到公共收益总额。点开后，收益结余、收益及使用情况等信息都详细记录在内，业主们的钱花在哪儿，赚了多少，都一目了然。

有意思的是，这款APP不单只是记录公共收益，它还支持买菜、维修报事、物业费缴交等多种服务。马思宇说，APP内的菜品价格优惠，不少业主都喜欢在上面买菜，而卖菜产生的一小部分收益，会被当成“友邻计划资金”，等同于小区公共收益，为小区业主共同所有。