N海都记者 陈逸之 罗丹凌 黄义伟

连日来，多位市民向智慧海都平台反映，核酸检测结果迟迟未出，希望有关部门能妥善解决。19日晚，海峡都市报微信公众号播发了《福州市民反映核酸检测结果迟迟未出？各方回应》一文，引发网友热议。昨日，福州市委宣传部表示，闽政通APP目前只能显示检测机构上传的核酸检测阴性结果，全省各地市都存在同样的问题。目前闽政通APP正在升级改造，预计12月21日升级完成后，可显示核酸检测阳性结果。

回应：非必要，不着急做核酸检测

为什么核酸检测结果迟迟未显示？记者19日以市民身份，咨询了多个部门。

鼓楼区新冠疫情防控指挥部相关工作人员表示，若市民长时间未收到核酸检测结果，可能是闽政通平台未及时上传检测报告，建议咨询闽政通平台。

福州市新冠疫情防控指挥部相关工作人员则表示，一般情况下，核酸检测报告将于检测后的6至24小时出来，若超过这个时长还未出结果，市民可以拨打福州卫生热线12320进行详细咨询。

闽政通工作人员则表示，闽政通仅为数据收集方，若市民长时间未收到检测结果，可能是各核酸检测点未及时上报数据或检测结果异常，建议市民咨询具体的核酸检测点。

海都记者又从温泉街道汤泉巷核酸检测点、鼓东街道公正二路核酸检测点获悉，他们也不知道为何市民的检测结果长时间未出，且没有接到相关通知，建议市民再做一次检测。如怕混阳，不妨花费16元做一次单人单管的采样。此外，由于近期核酸检测点多出现发热、疑似阳性的患者，因此，如非必要，建议市民不着急做核酸检测。

部门：闽政通21日完成升级优化

记者20日从福州市委宣传部获悉，闽政通APP目前只能显示检测机构上传的核酸检测阴性结果，无法显示核酸检测阳性结果，全省各地市均存在同样情况。闽政通APP正在升级改造，预计12月21日升级完成后，可以显示核酸检测阳性结果。

福州市委宣传部表示，福州市已第一时间采取应急措施，通过核酸检测系统调取核酸检测阳性人员信息及联系电话，依托市级平台点对点下发短信，进行健康提醒，指导混管或单管阳性人员做好健康监测，必要时进行核酸单管检测，症状未缓解及时就医。

无独有偶，12月19日，莆田市卫生健康委员会发布重要通告：自12月20日0时起，全市各医疗机构除新入院患者及陪护人员外门急诊不再查验核酸阴性证明。

莆田市卫健委相关人员告诉记者，核酸检测结果迟出来，有多种原因，一是最近闽政通在优化规则，拦截了阳性结果上传，预计近期会更新阳性显示；二是有些实验室爆仓，有些是异常。

市民：检测机构电话无法接通

报道在网上播发后，记者在评论区看到，多位网友留言称，不仅混管检测多日没有显示结果，单管检测的市民也有类似的经历。

福州市民张女士说，17日中午12时许，她在高新区万达检测点进行了单人单管采样，至今都没有收到核酸检测结果。“我要去医院做抽血检查，才做了核酸。当时在寒风里排了一个多小时队，结果检测结果没出，医院的行程也耽搁了。”

张女士表示，看了报道后，她多次拨打了12320热线，一直没人接听。

记者看到，张女士发来的单管核酸检测付款截图中显示，收款方为核酸检测机构阿吉安（福州）基因医学检验实验室有限公司。记者也拨打了该核酸检测机构的热线电话400-900-8620与0591-23535351，其中一个热线电话提示“您所拨打的电话，现在不方便接听”，另一个热线则一直处于占线状态。

求证：核酸次日8点未出是阳性？

有市民询问，网传“单采次日早上8点未收到结果，则为阳性，阳性不出具报告”，不知道是否属实？

对此，记者20日拨打了闽政通热线，对方表示，闽政通仅为显示平台，具体检测结果及短信通知服务需咨询疫情防控部门。随后，记者拨打福州市卫健委疾控机构值班电话询问，对方表示，市民请等待通知，假如需要获取采样结果，可通过12320查询。若混管采样结果为阳性，有关部门将在一定时间内通知个人单管采样；若单管采样24小时后仍未取得结果，则采样结果可能异常。对于“单采次日8时无结果为阳性”这一通知是否为真，对方并未做回应。

记者随后联系了福州疫情防控指挥部，对方表示，超过24小时未出核酸检测结果，则为结果异常，如需了解详细情况，可拨打12320咨询。