N海都记者 林雅璇 通讯员 黄龙为

见到马霖时，他正在办公室里伏案工作，案头上一沓厚厚的资料，记载着一个个困难户的详细情况。

马霖是福州市长乐区民政局社会救助科的负责人，也是一名退伍军人。对他来说，从军人到民政人，变的是职业，不变的是赤子心。走上民政岗位的7年间，他将“救助工作不漏一人”的服务宗旨牢牢铭刻在心，始终秉持“退伍不褪色”的理念，一心扎到困难群体的服务工作中，为一个个困难群体兜住了生活的希望。

在他的办公室里，挂着群众送的满满两排锦旗，正是他一路以来践行“民政为民、民政爱民”理念最好的见证。

关爱精神障碍对象 助力患者走出孤岛

日前，记者跟随马霖下乡“家访”，这是马霖平常工作的“必修课”。骑着电动车在小巷中穿行几分钟后，马霖敲开了李明（化名）的家门。

李明今年51岁，精神残疾二级，现在长乐区精神障碍社区康复服务中心“康乐家园”进行康复训练。见到马霖，李明的母亲欣喜又满怀感激。“真的很感谢政府的帮助，你看现在李明恢复得多好，上周在康乐家园过了生日，回家后还高兴地在客厅来回踱步呢。”李明母亲告诉记者，在马霖和长乐区民政局的帮助下，2021年8月，李明进入“康乐家园”，从此康复状况持续好转。而且，长乐区民政局也指导乡镇（街道）为李明办理了低保，解决了基本生活保障。

“精神障碍患者是社会弱势群体，正是我们社会救助的服务对象之一。”马霖说，“为精神障碍患者找到重拾信心、重拾健康、重构幸福的出口，是我们努力的方向。”近年来，国家对精神障碍社区康复服务工作的支持和投入力度明显加大。李明所在的康乐家园，正是在省民政厅、市民政局及长乐区委区政府的大力支持下，于2019年12月正式挂牌成立。如今，一有机会，他就会前往康乐家园探望这些特殊的学员。

“目前，登记注册的精神障碍患者康复学员30余名，每日入园开展康复治疗的学员达20余名，为多个家庭解决了曾经需要专人负责日常看护的问题，有效提高了精神障碍康复对象定时服药、生活自理、手工制作等融入社会的能力。”马霖告诉记者，他还会持续跟踪关注他们，希望他们的日子能够越过越好。

成立两支巡访队伍 让摸排更全面精准

除了精神障碍者，困难家庭也一直是马霖的服务对象。这些家庭有的是自主申报，而有的则需要不停地走访、摸排才能发现。

2023年3月，马霖一行在巡访摸排中发现了一名新服务对象——小佳（化名）。小佳（化名）住在首占镇岭头村，父母在她8岁时离异，后来又各自组建了新家庭。自那以后，她一直暂住姑妈家，靠着父亲给的抚养费生活。然而，在她初三的时候，父亲因病去世，经济来源断了，继母又不肯提供生活费，小佳只好搬到母亲家住。但因为小佳的到来，母亲与继父矛盾不断，无奈之下母亲只好为小佳在外单独租房。了解情况后，马霖立即向局领导汇报小佳家庭情况，组织镇、村及社工站社工召开研讨会，给予小佳急难型临时救助并帮助她申请低保，协助她渡过难关。

这些年，马霖和同事就是这样，坚持着用脚步丈量长乐的每一寸土地，将民政社会救助政策送到每家每户，生怕遗漏一人。

为了让摸排更加精准，工作效率更高，在他的摸索和推进下，去年4月，长乐区民政局社会救助科成立了两支巡访队伍。一支队伍负责组织日常性巡访，主要对每月新增的重残对象、医疗自费较高人员和困难退役军人进行走访关怀；另一支队伍负责组织专项性走访，聘请专业团队联合村（社区）民政协理员、包片村（社区）干部开展低收入人口动态监测巡访，了解困难群众家庭成员具体收入、财产、身体健康状况，通过区残联提供的重残（含三、四级精神、智力残疾）人员名单及医保部门推送的参保人员医疗自费较高人员名单，逐人逐户开展走访，一经发现符合救助条件人员，立即主动申请救助。据统计，担任社会救助科负责人两年多来，他已组织巡访摸排人数超3.5万人。

“入伍的第一天，看到部队训练墙上挂着的‘全心全意为人民服务’横幅，心里就莫名涌现出了一股归属感、使命感。”马霖说，也是从这一刻，他始终牢记不论在哪个岗位，都立志要“全心全意为人民服务”。