N海都记者 梁展豪 文/图

近日，市民王女士向智慧海都968880报料称，她9月在福州金山益合堂健康管理中心充值了1288元用于足浴服务，然而充值后不到半个月该店就关门，后迁至他处短暂营业，到11月中旬新店再度关门，充值的钱难以索回。

市民：促销充值后 两家门店都关门了

王女士告诉记者，9月底，她在仓山区上雁支路看到一家名为益合堂的足疗店正在开展促销活动，她因腿部有伤，进店体验，店员称最近在做活动，她遂充值1288元。一周后，当王女士致电门店预约服务时，却被告知需前往新华都超市金山大景城店新店消费。由于距离较远，王女士出行不便，要求退费，但多次协商无果。11月20日，王女士发现新店也已关门。

14日，记者来到仓山区新华都超市金山大景城店，二楼立着一块提示牌，其上写明超市于11月20日与益合堂经营者终止合作关系，落款时间为11月16日。超市工作人员称，门店已关闭近一个月，众多消费者毫不知情，到店才发现门店已歇业。该店大门上张贴着一张公告，内容为：“店面升级消防改造，20日起所有会员暂到原菜市场或星光里做服务。”

公告中提到的“原菜市场”正是王女士充值的门店。记者来到位于仓山区上雁支路的益合堂门店，门店大门紧闭。旁边一商户告知记者，该店已关闭两个多月，目前已转租他人。

据企查查信息显示，福州市仓山区益合堂健康管理中心（个体工商户）成立于2024年4月8日，从今年6月至9月，已发生过6次基本信息变更，其中经营者变更过三次，已于11月27日完成了注销营业执照。

律师：可能涉嫌欺诈

对此，仓山区市场监督管理局相关工作人员表示，鉴于目前情况，建议消费者向公安机关报案或向法院提起诉讼。

福建律师海都公益团福建建达律师事务所李洋律师表示，该门店有可能涉嫌欺诈，建议消费者及时向公安机关反映情况。李律师也提醒消费者，面对促销尤其是预付式消费促销，要保持理性。消费过程中，应要求经营者按照《消费者权益保护法实施条例》第22条的规定提供书面合同，仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款，尽量避免一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。