N海都记者 梁展豪

见习记者 卢光裕 文/图

8月13日，在福州市台江区鳌港苑小区，由福州市委社会工作部、福州市总工会、福州市残联、福州市邮政管理局、福州国资集团联合打造的“无声驿站”投用。作为福建省首家融合助残就业、一刻钟便民服务与新业态关怀的“无声驿站”，这里首批上岗的听障员工正用专注与细致，书写着无声世界的就业新篇章。

无声世界里的有序节奏

14日下午，记者来到“无声驿站”，这里没有寻常快递点此起彼伏的通话声与吆喝，唯有扫码枪“滴滴”的清脆响声在空间中规律回荡。

首批入职的两位听障职工正专注忙碌，36岁的阮以熟与51岁的郑建武熟练地进行快递分拣、贴标、入库，动作娴熟有序。

记者以手机打字询问，阮以熟也熟练地用拼音打字回答。“我在聋哑学校学习过绘画，以前画过墙画，还当过配送员。”阮以熟告诉记者，今年7月他得知驿站招聘聋哑人后，就来应聘了。由于先前工作经验的高度契合，他能在短时间内处理分拣、上架等全流程，工作过程中也不存在沟通困难的问题。

“我很喜欢这份工作。虽然我们聋哑人听不见，也不会说话，但驿站的负责人和周边居民都很理解我们，给了我们很多帮助。”谈及新岗位，阮以熟脸上始终挂着温暖的笑容。每当记者看懂了他的意思，他都会做出“OK”的手势，默契十足。“以前工作在沟通上容易出现困难，现在基本不用沟通，居民可以自助取件。”

在服务环节，无声也没成为障碍。当居民出示取件码却找不到包裹时，阮以熟总能迅速定位并递上快递，服务高效而贴心。

从就业港湾到便民样板

“听障人士工作起来和正常人没有区别，他们做事特别认真，学东西也虚心。”无声驿站负责人曹为知表示，阮以熟和郑建武在7月份应聘后，他手把手教学，用了5天时间，二人便熟练掌握了分拣、上架的工作。目前，驿站服务覆盖鳌港苑、鳌光小区、凡尔赛宫A区三个小区，日均处理包裹1800至2100件。为此，站点还配备了两名健全员工，在必要时提供辅助支持，整体运行平稳有序。

据悉，无声驿站首批设置了4个专属岗位定向招聘听障人士，依托快递驿站网络，形成“政策扶持—技能培训—岗位开发—服务优化”全链条助残机制。通过专业培训赋能，驿站为听障等残障人士提供稳定的快递分拣、包裹保管、用户引导等就业机会，切实提升残障人士的就业。如今，二人可享受五险一金保障，月薪达4000元至6000元。

“这种模式特别好，既解决了就业问题，又方便了居民。”附近居民黄女士点赞道，“看到他们认真工作的样子，真的很感动。”

不仅如此，无声驿站还叠加了暖心驿站、爱心茶摊、政策宣传等社区综合治理功能，将传统快递网点升级为集助残就业、社区治理、无障碍服务于“1+1+N”的多元载体。同时，融入早餐工程、商贸零售等便民服务，为“一刻钟便民生活圈”配套打造“快递样板”。